Workflow Template
Avisa a tu equipo cuando un ticket se marque como de alta prioridad
Crear una tarea urgente para el responsable del ticket cuando este se eleve a prioridad alta
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Vista general
Cuando la propiedad de prioridad de un ticket cambia a «Alta»
Crea una tarea asignada al titular del ticket para gestionar el ticket de alta prioridad, con fecha límite hoy y marcado como «Alta prioridad».
Cuando la propiedad de prioridad de un ticket cambie a «Alta», crea una tarea para el mismo día marcada como de alta prioridad. Utiliza esta función para garantizar que los tickets escalados reciban una respuesta inmediata sin tener que depender de la supervisión manual.
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