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Prévenez votre équipe lorsqu'un ticket est marqué comme hautement prioritaire

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Prévenez votre équipe lorsqu'un ticket est marqué comme hautement prioritaire

Créer une tâche urgente pour le responsable du ticket lorsqu'un ticket est reclassé en priorité élevée
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HubSpot

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Vue d'ensemble

Aperçu du modèle - 1 action

Lorsqu'la priorité d'un ticket passe à « Élevée »

Créer une tâche attribuée au responsable du ticket afin de traiter le ticket de haute priorité, dont la date d'échéance est aujourd'hui et qui est marqué comme « Haute priorité ».


Lorsqu'un ticket passe à la priorité « Élevée », créez une tâche à effectuer le jour même et marquée comme hautement prioritaire. Cela vous permettra de garantir une réponse immédiate aux tickets escaladés, sans avoir à recourir à une surveillance manuelle.

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