Botvee envía únicamente los datos necesarios para las funciones activadas por el usuario. Los datos de los clientes potenciales, como el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono y el país, pueden enviarse a los contactos de HubSpot. Botvee lee los contactos existentes en HubSpot para emparejar a los clientes por correo electrónico y evitar así la creación de duplicados o la sobrescritura de campos ya rellenados.

Los detalles de las conversaciones finalizadas pueden añadirse al contacto correspondiente de HubSpot en forma de nota. Cuando la sincronización de la bandeja de entrada está activada, las conversaciones y mensajes recientes que cumplan los requisitos se muestran en el servicio de asistencia de HubSpot. Las respuestas escritas en HubSpot se envían a través de Botvee al canal original del cliente.

Los usuarios pueden desactivar opciones de sincronización individuales o desconectar HubSpot en cualquier momento. Los registros ya creados en HubSpot o Botvee se conservan tras la desconexión.