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Botvee

Synchronisez les prospects et les conversations de Botvee avec HubSpot, et répondez aux messages des clients depuis Help Desk.
Créé par
Botvee PVT LTD
Installation
<10 installations
S'identifier pour installerNécessite un abonnement à Botvee

Exigences

Abonnement HubSpot
Autorisations de compte HubSpot
Afficher les autorisations de compte requises
Type d'accès
Partagé
Abonnement à Botvee
Abonnements : Gratuit, Starter / Starter Plus, Croissance / Croissance Plus, Pro / Pro Plus ou Personnalisé

Vue d'ensemble

Botvee relie les conversations client basées sur l’IA à HubSpot afin que les équipes commerciales et d’assistance puissent travailler à partir d’un seul et même endroit. Les prospects collectés par Botvee peuvent être créés ou mis à jour en tant que contacts HubSpot. Les conversations terminées peuvent être ajoutées au contact concerné sous forme de notes, offrant ainsi aux équipes un contexte utile sans avoir à changer d’outil.

Pour les comptes Sales Hub ou Service Hub Professional éligibles, Botvee peut également afficher les conversations sur le site web et sur WhatsApp dans HubSpot Help Desk. Les membres de l’équipe peuvent répondre depuis HubSpot ; le message est alors transmis via Botvee sur le canal d’origine du client, et l’IA met la conversation en pause pendant qu’un humain prend le relais.

Les paramètres de synchronisation peuvent être gérés pour l’ensemble de l’espace de travail Botvee ou séparément pour chaque agent IA.

Fonctionnalités

Paramètres de Botvee pour la synchronisation des prospects et des conversations avec HubSpot

Synchronisation avec les contacts HubSpot

Envoyez les prospects capturés par Botvee vers HubSpot sous forme de contacts. Botvee identifie les clients grâce à leur adresse e-mail afin d'éviter les doublons et ne remplit que les champs vides de la fiche de contact. Les conversations terminées peuvent également être ajoutées sous forme de notes, ce qui fournit aux équipes des informations contextuelles utiles sur la fiche de contact.

Conversation avec un client Botvee dans HubSpot Help Desk

Répondre aux conversations Botvee depuis HubSpot

Afficher les conversations éligibles provenant du site web Botvee et de WhatsApp dans la boîte de réception de HubSpot Conversations ou dans le service d'assistance. Les équipes peuvent répondre depuis HubSpot ; Botvee transmet alors le message sur le canal d'origine du client, et l'IA met la conversation en pause pendant qu'un humain prend le relais.

Fonctionnalité de l'application

Données partagées
Source de données
Direction de synchronisation
Dans HubSpot
Dans HubSpot

Leads

Contacts

Contacts

Conversations

Conversations

Conversations

Conversation summaries

Notes

Notes

Plus d'informations sur les données partagées

Botvee n'envoie que les données nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités activées par l'utilisateur. Les informations relatives aux prospects, telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le pays, peuvent être transmises aux contacts HubSpot. Botvee analyse les contacts HubSpot existants afin d'identifier les clients par leur adresse e-mail et d'éviter ainsi la création de doublons ou l'écrasement des champs déjà renseignés.

Les détails des conversations terminées peuvent être ajoutés au contact HubSpot correspondant sous forme de note. Lorsque la synchronisation de la boîte de réception est activée, les conversations et messages récents éligibles s’affichent dans HubSpot Help Desk. Les réponses rédigées dans HubSpot sont transmises via Botvee vers le canal d’origine du client.

Les utilisateurs peuvent désactiver certaines options de synchronisation ou se déconnecter de HubSpot à tout moment. Les enregistrements existants déjà créés dans HubSpot ou Botvee sont conservés après la déconnexion.

Avis

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Cette application nécessite l'un des abonnements Botvee suivants.

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  • 20 Mo d'espace de stockage sécurisé

  • Tableau de bord d'analyse de base

  • 1 agent IA sur 1 site web

  • 500 crédits par mois

Gratuit pour toujours

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* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 03/11/2026

Informations supplémentaires

Créé par
Botvee PVT LTD
Installation
<10 installations
Catégories
Langues dans lesquelles cette application est disponible
Anglais - États-Unis

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