RECIPE avasi HubSpotin taikuuden JAVLN:lle.

Ennen RECIPEä HubSpotia ei ollut asennettu tukemaan tapaa, jolla olimme kehittyneet työskentelemään myynnin, markkinoinnin, sisäänoton ja asiakaspalvelun parissa. Tiedot olivat epäjohdonmukaisia, näkyvyys oli rajallinen, eikä järjestelmä ollut kunnossa. RECIPE auttoi meitä korjaamaan perustan. CRM-hierarkia, elinkaariautomaatio, yhdistystunnisteet, segmentointi - he käänsivät aidosti monimutkaiset liiketoimintaprosessit rakenteeksi, joka toimii useiden tiimien välillä. Tuloksena on HubSpot-ympäristö, johon voimme kaikki luottaa ja jonka varaan voimme rakentaa. Reagoimme nopeasti, olemme organisoituja ja keskitymme kestäviin ratkaisuihin. Olemme iloisia, että he ovat pitkäaikainen kumppanimme.

HubSpot Onboarding ja raporttien kehittäminen

Alun perin otimme HubSpotin käyttöön kauppiaidemme kanssa RECIPEn tuella toteutuksen suunnittelussa. Projekti oli monimutkainen, ja siihen kuului myös API:n kehittäminen aikataulutusohjelmistomme kanssa. Kun liiketoiminta on kasvanut, he ovat auttaneet meitä kehittämään HubSpotista jotain, joka tukee päätöksentekoa päivittäin, eikä ole vain järjestelmä, johon tallennamme tietoja. Viimeisimpänä teimme yhteistyötä rakentaaksemme myynnin ja toimintojen mittaristot, jotka antavat meille selkeän, reaaliaikaisen näkyvyyden suorituskyvystä. Voimme nyt seurata edustajien suorituskykyä suhteessa tavoitteisiin, ymmärtää, miten tarjottuja tunteja verrataan toteutuneisiin toimituksiin, ja nähdä kannattavuuden liiketoiminnan eri osa-alueilla, kuten työvoiman ja koneiden osalta. Nyt myyntitiimillämme on perusteellinen raportointi omasta suorituskyvystään, mutta niin on myös toiminnoillamme. Pystymme seuraamaan tuloja miehistöittäin ja jopa yksilöittäin, mikä on ollut hieno oivallus. Suurin muutos on ollut siirtyminen manuaalisesta raportoinnista ja arvailusta yhteen totuuslähteeseen, johon voimme luottaa ja tehdä päätöksiä nopeasti. RECIPEstä tekee erityisen hienoa se, että he pystyvät jatkuvasti parantamaan ja mukauttamaan alustaa liiketoimintamme muuttuessa. Kyseessä ei ole kertaluonteinen asennus, vaan jatkuva kumppanuus, joka tuottaa jatkuvasti lisäarvoa. He ovat todella ymmärtäneet liiketoimintaamme ja sitä, mitä haluamme saavuttaa. Suosittelen RECIPEä kaikille yrityksille, jotka haluavat saada HubSpotista enemmän irti käyttöönoton jälkeen.