ほとんどのウェブサイト訪問者は、製品が実際に動作する様子を見ることもなくサイトを離れてしまいます。営業主導のデモではスケールが効きません。チームがすべての見込み客に対して個別に電話対応を行うことは不可能であり、実際に実施した電話の多くは、結局のところ適合性の低いリードであることが判明します。 セルフサービスの試用版や製品ツアーもこの課題を解決できません。これらは個々の購入者に合わせてカスタマイズされておらず、質問に答えることもできないからです。

Handholdは、その代わりにすべての訪問者に専属の製品エキスパートを提供します。 AIエージェントが、ウェブサイト上で24時間365日、実際の会話形式で、製品に合わせたインタラクティブなデモを実施します。見込み客一人ひとりにとって重要なポイントを丁寧に説明し、質問に答えながら、その過程で「誰であるか」「どのような業務を行っているか」「何を必要としているか」といった見込み客の詳細情報を自然に収集します。

CRMとの連携がなくても、会話から明らかになった情報はすべて会話記録に保存されます。HubSpotと連携していれば、関心を持った訪問者は自動的にCRMに登録されます。デモが終了した瞬間、Handholdは連絡先を作成または更新し、マッピング済みのプロパティに情報を入力し、会話の全内容を「ミーティング」として連絡先のタイムラインに記録します。 チームは、すでに全容を把握した状態でフォローアップを行うことができます。エクスポートやコピー＆ペーストは不要で、既存のHubSpotワークフローがこれらのリードを自動的に取り込みます。