Avidly APAC

Estamos em boas mãos

Gostamos imensamente de trabalhar com a Hype e o Dexter em um projeto importante de nossa empresa. Nos sentimos muito bem atendidos, compreendidos e como se estivéssemos sendo ouvidos. Tudo o que pretendemos fazer em nossa empresa com a HubSpot pode ser entregue graças à Hype e ao Dexter. Nos sentimos em ótimas mãos!

Excelência em CRM impulsionada por um excelente gerenciamento de contas

Tive o benefício de trabalhar com a H&D não apenas como cliente nos últimos quatro meses, mas também como membro da equipe da H&D por vários anos. A mudança para o lado do cliente significava que eu tinha grandes expectativas, e a equipe as atingiu em cheio. Um dos principais motivos para isso são as habilidades excepcionais de gerenciamento de contas de Aayushi, que sempre mantém as coisas nos trilhos e sempre vai além. Obrigado, Yushi, e à equipe da H&D - vocês fazem com que essa parceria contínua seja uma coisa óbvia.

Parceria excepcional com a H&D

Trabalhar com a Hype & Dexter foi um divisor de águas para a nossa empresa. A equipe da Hype & Dexter trouxe um profundo conhecimento, uma visão estratégica e uma abordagem colaborativa e refrescante à nossa implementação da HubSpot. Desde o primeiro dia, eles entenderam nossos objetivos e criaram soluções personalizadas que realmente fizeram a diferença. A comunicação foi perfeita, a entrega foi pontual e os resultados falam por si. Observamos melhorias mensuráveis no gerenciamento de leads, no envolvimento do cliente e na eficiência interna. O que mais me impressionou foi a capacidade de simplificar sistemas complexos e capacitar a nossa equipe com as ferramentas e a confiança necessárias para escalar. Recomendo a Hype & Dexter para qualquer empresa que queira elevar a sua estratégia digital e o desempenho do CRM.

Ótima equipe

Trabalho com a H&D há alguns anos com vários empregadores. Sempre achei que a equipe é especialista em HubSpot. Independentemente do aspecto da ferramenta que usamos, consideramos seus insights valiosos e uma ótima equipe para trabalhar. Um destaque especial para a equipe de atendimento ao cliente (especialmente Lindah), que tem habilidades excepcionais de sucesso do cliente.

Pessoas excelentes produzindo resultados de primeira classe

Quando procuramos um CRM pela primeira vez, sabíamos que queríamos trabalhar com um parceiro local que entendesse quem éramos e o que precisávamos. Ryan e Alex perceberam imediatamente - eles sabiam o que estávamos tentando alcançar e como o produto da HubSpot se encaixaria em nossa pilha de tecnologia. Todos nós entendemos que esse era um projeto de longo prazo que se transformaria em uma relação de trabalho de longo prazo. A construção foi feita com eficiência suprema, e fomos abençoados com um gerente de contas absolutamente fantástico que faz as coisas para que possamos continuar com o trabalho sem ter que nos preocupar em perseguir tarefas e prazos de projeto. No primeiro ano em que trabalhamos com a equipe da Hype & Dexter, nossas consultas iniciais dobraram. Nossa colaboração contínua continua a fornecer resultados mensuráveis e orientados por dados. Sem dúvida, essa foi uma das jornadas mais transformadoras de todos os tempos para a nossa empresa. Começando com o marketing na Nova Zelândia, agora começamos a implementar a HubSpot em algumas áreas de serviço da empresa na Nova Zelândia para melhorar a experiência do cliente, além de levar a HubSpot para as nossas empresas no exterior, na Malásia e na Tailândia, com as quais Ryan nos ajudou enormemente. O mais importante é que existe uma grande confiança entre as nossas equipes. Eles nos dão muitas ideias e orientações sobre como tirar o máximo proveito da plataforma e sua colaboração e suporte contínuos continuam a gerar resultados mensuráveis. John Wanamaker é conhecido por dizer que "Metade do dinheiro que gasto em publicidade é desperdiçado; o problema é que não sei qual metade". Para azar de John, se ao menos ele tivesse sido cliente da Hype & Dexter, saberia como fazer com que cada dólar trabalhasse positivamente para ele! Portanto, se estiver procurando um parceiro que combine excelência técnica com impacto estratégico de marketing, não procure mais. Não poderíamos recomendá-los mais.

Ótimo processo de implementação

Foi um prazer lidar com a Hype & Dexter para a implementação do nosso sistema e a complexidade de não usar um produto "padrão pronto para uso" da HubSpot. A equipe da H&P ouviu, entendeu e deu ótimas orientações para a melhor implementação e uso do sistema, depois de entender o que e como precisávamos usar os vários hubs para o nosso negócio. Seria fácil recomendá-los a qualquer outra empresa que precise de trabalho em grande ou pequena escala.

Ótima experiência

Tivemos uma ótima experiência ao trabalhar com a Hype & Dexter. Eles foram altamente profissionais, conhecedores e fáceis de lidar durante todo o processo de implementação do CRM. Sua comunicação imediata fez com que tudo corresse bem e nada foi um problema. Eu os recomendaria com prazer a qualquer pessoa que esteja procurando suporte especializado.

Parceiro experiente

A UNICEF Aotearoa New Zealand usou o Microsoft Dynamics 365 e o MailChimp por muitos anos como nossa ferramenta de CRM e marketing por e-mail. Em 2023, tomamos a decisão de mudar completamente para a HubSpot. A Hype & Dexter veio a bordo como nosso parceiro de implementação e migração. Seu conhecimento e experiência foram incrivelmente valiosos durante todo o projeto. Eles dedicaram tempo para entender nossos processos de negócios e os resultados necessários. Isso incluiu não apenas a migração de milhões de registros, mas também a criação de integrações personalizadas para permitir a interface direta com nossas plataformas de pagamento e outros sistemas de terceiros. Durante todo o projeto, a abordagem da H&D foi gentil, paciente e sempre focada em obter o melhor resultado para a UNICEF. Qualquer projeto de migração de CRM não deve ser subestimado e ter um parceiro experiente como a H&D deve ser uma parte essencial de qualquer plano de migração e integração.

A true partner

Working with H&D is like experiencing the benchmark for a true vendor/partner relationship. It's how it should be. At no point were we unclear on the scope, the deliverables, how we'd work together, etc. They continually delivered at each stage, tracking progress as we went, using their extensive experience to add value along the way. I'd highly recommend Nick, Lindah and Chris and hopefully we'll have the opportunity to work with them again.

Fantastic agency who care about client outcomes

Hype & Dexter have been a pleasure to work with, supporting us to make significant enhancements to our system. It's a testament to their dedication and focus that our project finished earlier than expected. H&D are great at asking the right questions to identify CRM challenges and implementing effective solutions. I also had a great experience with their account manager Lindah, who always provided regular updates throughout our project. We'll definitely be using H&D in the future as our CRM agency.