En bra produkt men inte för mig

Detta testades som en del av ett bevis på koncept för att försöka förstå fördelarna med QuoteWerks vs Commerce Hub och andra system för att hitta den bästa passformen för vår verksamhet. För mig är QuoteWerks, även om det har några bra funktioner och kommer att fungera bra för vissa företag, UX långsam och klumpig och inte intuitiv alls. Det är svårt att konfigurera, glitches regelbundet och är så oattraktivt att titta på - om du älskade Windows 95-gränssnittet så är det här produkten för dig. Quotewerks skulle ha stor nytta av att helt enkelt uppdatera användargränssnittet till ett gränssnitt som inte ser ut som om det är 30 år gammalt.

De inbyggda plugins till leverantörer och Etilize är ett stort plus eftersom det inte kräver anpassad utveckling

Webbgränssnittet är plågsamt långsamt - i genomsnitt tar det ungefär en minut att logga in helt - ibland mycket mer! Att flytta mellan delar av verktyget kan ta lite tid och spara citat eller till och med ställa in användare - det kan vara riktigt svårt att se om när du har klickat på något har det faktiskt hänt. En av mina kollegor var inte säker på om han hade klickat på något och sedan klickat igen. Systemet glitchade, sparkade ut honom, kastade upp ett felmeddelande och sedan när han loggade in i systemet igen hade han skapat en användare 5 gånger! Interaktionen med HubSpot CRM tog lite arbete - det är inte byggt på samma sätt som HubSpot CRM är och det tog lite arbete att förstå hur man drar igenom de korrekta detaljerna som vi ville ha. Om vi fortsätter med det här verktyget måste vi tänka om hur vi strukturerar våra data i portalen. Vi har många anpassade fält i vår HubSpot-portal, varav många är centrala för vår rapportering internt - det finns begränsade platser att kartlägga och dra dessa anpassade fält till HubSpot från QuoteWerks så vi måste överväga var vi skulle placera dessa för att möjliggöra ett enda system för offert. Godkännandeverktyget är bra inom QW men ganska begränsat för vad vi ville ha, vilket är mycket mer komplexa lager av godkännanden för olika produkter. Det kan bara fungera på "dokumentnivå". De användarrättigheter som krävs i HubSpot för att ställa in integrationen utgör också en risk - även om det kanske bara är tillfälligt, är det en enorm risk att tillåta användare att ta bort åtkomst till egenskaper! bland annat. Det och användar- och installationsguiderna erbjuder motstridiga versioner av de behörigheter som ska beviljas för att ställa in integrationen. Det finns fält och sektioner i quotewerks som mappar till HubSpot som en del av integrationen, men vi kan inte hitta dem i HubSpot heller, vilket också är ett problem för oss.

Working great

We like the ability to tie our quotewerks activity back to our HubSpot deals, and save a copy of the quote in HubSpot. It took some effort to get set up, but has been working well for a few weeks now.

Capturing more deal activity in HubSpot without extra sales rep effort

None so far