Flow Relay omdanner det arbejde, der er spredt ud over dine forskellige værktøjer, til overdragelser og indsigter, som en kollega kan gennemgå på fem minutter. Det forbinder de steder, hvor arbejdet foregår – kodehosts, issue trackere, chat, overvågning og, med denne app, dit HubSpot CRM – og sammenfatter, hvad der er ændret, hvad der er besluttet, og hvad der stadig er uafklaret, i et enkelt dokument, der genereres efter behov eller efter en fast tidsplan.

For HubSpot-kunder samler appen aftaler og supportanmodninger i samme oversigt som udviklingsaktiviteterne. Flow Relay henter en basisoversigt over åbne aftaler og supportanmodninger og abonnerer på ændringer i disse: nye poster, skift mellem faser, opdateringer af beløb og afslutningsdato, ændringer i prioritet og sletninger. Hver begivenhed tilknyttes det rette projekt via pipeline-filtre, og id'er for pipeline, fase og ejer omdannes til deres etiketter, så en overdragelse kan lyde "Acme-fornyelse flyttet til 'Kontrakt sendt', ejet af Jane Doe" ved siden af den pull-anmodning, der fjernede blokeringen, og en korrelationsindsigt kan knytte en stigning i support-tickets til den implementering, der forårsagede den.

Alt er skrivebeskyttet: Flow Relay opretter, redigerer, tildeler eller lukker aldrig noget i HubSpot. CRM-data krypteres, når de er gemt, afgrænses pr. projekt og slettes ved afbrydelse af forbindelsen. Overdragelser, indsigter, oversigter og udgivelsesnoter er tilgængelige fra Flow Relay-dashboardet, REST API’en, MCP-serveren og VS Code-udvidelsen.