Hype & Dexter

Vi er i gode hænder

Vi har nydt at arbejde med Hype og Dexter i forbindelse med et vigtigt projekt i vores virksomhed. Vi har følt os så godt behandlet, forstået og hørt. Alt, hvad vi sigter mod at gøre i vores forretning med HubSpot, kan leveres takket være Hype og Dexter. Vi føler os i meget gode hænder!

Fremragende CRM drevet af fremragende account management

Jeg har haft fornøjelsen af at arbejde med H&D, ikke kun som kunde i de sidste 4 måneder, men også som medlem af H&D-teamet i en årrække. At flytte til kundesiden betød, at jeg havde ret store forventninger, og teamet har indfriet dem til fulde. En vigtig årsag til dette er Aayushis enestående evner inden for account management, som uden undtagelse holder tingene på sporet og altid gør mere end nødvendigt. Tak til Yushi og H&D-teamet - I gør dette løbende partnerskab til en no-brainer.

Fremragende partnerskab med H&D

Samarbejdet med Hype & Dexter har været en game-changer for vores virksomhed. Deres team bragte dyb ekspertise, strategisk indsigt og en forfriskende samarbejdsorienteret tilgang til vores HubSpot-implementering. Fra første dag forstod de vores mål og skræddersyede løsninger, der virkelig flyttede nålen. Kommunikationen var problemfri, leveringen var i top, og resultaterne taler for sig selv. Vi har set målbare forbedringer i lead management, kundeengagement og intern effektivitet. Det, der imponerede mig mest, var deres evne til at forenkle komplekse systemer og give vores team værktøjerne og selvtilliden til at skalere. Jeg kan varmt anbefale Hype & Dexter til alle virksomheder, der ønsker at forbedre deres digitale strategi og CRM-performance.

Fantastisk team

Jeg har arbejdet med H&D i et par år med forskellige arbejdsgivere. Jeg har altid fundet ud af, at teamet er eksperter i HubSpot. Uanset hvilket aspekt af værktøjet vi har brugt, har vi fundet deres indsigt værdifuld og et godt team at arbejde med. Et særligt råb til CS-teamet (især Lindah), der har enestående kundesuccesfærdigheder.

Fantastiske mennesker, der leverer resultater i topklasse

Da vi første gang kiggede på et CRM-system, vidste vi, at vi ville arbejde med en lokal partner, som ville forstå, hvem vi var, og hvad vi havde brug for. Ryan og Alex var med det samme klar over det - de vidste, hvad vi ville opnå, og hvordan HubSpot-produktet ville passe ind i vores tekniske stak. Vi forstod alle, at dette var et langsigtet projekt, der ville udvikle sig til et langsigtet samarbejde. Opbygningen blev udført med suveræn effektivitet, og vi er blevet velsignet med en helt fantastisk Account Manager, der får tingene gjort, så vi kan komme videre med arbejdet uden at skulle bekymre os om at jage opgaver og projektdeadlines. I løbet af det første år, vi arbejdede med Hype & Dexter-teamet, blev vores oprindelige forespørgsler fordoblet. Vores løbende samarbejde fortsætter med at levere datadrevne, målbare resultater. Det har uden tvivl været en af de mest transformerende rejser nogensinde for vores virksomhed. Vi startede med marketing i New Zealand og er nu gået i gang med at udrulle HubSpot til nogle serviceområder i den newzealandske virksomhed for at forbedre vores kundeoplevelse samt tage HubSpot med til vores oversøiske virksomheder i Malaysia og Thailand, hvilket Ryan har hjulpet enormt meget med. Det vigtigste er, at der er stor tillid mellem begge vores teams. De giver os masser af ideer og vejledning i, hvordan vi får mest muligt ud af platformen, og deres løbende samarbejde og støtte fortsætter med at skabe målbare resultater. John Wanamaker er kendt for at sige, at "halvdelen af de penge, jeg bruger på reklame, er spildt; problemet er, at jeg ikke ved, hvilken halvdel". Uheldigt for John - hvis han bare havde været kunde hos Hype & Dexter, ville han have vidst, hvordan han kunne få hver eneste dollar til at arbejde positivt for ham! Så hvis du leder efter en partner, der kombinerer teknisk ekspertise med strategisk markedsføring, skal du ikke lede længere. Vi kunne ikke anbefale dem bedre.

Fantastisk implementeringsproces

Det var en fornøjelse at samarbejde med Hype & Dexter om implementeringen af vores system og kompleksiteten i, at vi ikke brugte et "standard out the box"-produkt fra HubSpot. H&P-teamet lyttede, forstod og gav gode råd til den bedste implementering og brug af systemet, når de først havde forstået, hvad og hvordan vi havde brug for at bruge de forskellige hubs til vores virksomhed. Det ville være nemt at anbefale dem til enhver anden virksomhed, der har brug for at få udført arbejde i stor eller lille skala.

Fantastisk oplevelse

Vi havde en god oplevelse med at arbejde med Hype & Dexter. De var yderst professionelle, vidende og nemme at have med at gøre gennem hele CRM-implementeringsprocessen. Deres hurtige kommunikation fik alt til at køre glat, og intet var nogensinde et problem. Jeg vil med glæde anbefale dem til alle, der er på udkig efter ekspertsupport.

Erfaren partner

UNICEF Aotearoa New Zealand brugte i mange år Microsoft Dynamics 365 og MailChimp som vores CRM- og e-mailmarketingværktøj. I 2023 tog vi beslutningen om at flytte helt over til HubSpot. Hype & Dexter kom om bord som vores implementerings- og migrationspartner. Deres viden og ekspertise var utrolig værdifuld under hele projektet. De tog sig tid til at forstå vores forretningsprocesser og de ønskede resultater. Dette omfattede ikke kun migrering af millioner af poster, men også oprettelse af brugerdefinerede integrationer for at muliggøre direkte grænseflader med vores betalingsplatforme og andre tredjepartssystemer. Gennem hele projektet var H&D's tilgang venlig, tålmodig og altid fokuseret på at opnå det bedste resultat for UNICEF. Ethvert CRM-migreringsprojekt bør ikke undervurderes, og det at have en erfaren partner som H&D bør være en væsentlig del af enhver migrerings- og integrationsplan.

A true partner

Working with H&D is like experiencing the benchmark for a true vendor/partner relationship. It's how it should be. At no point were we unclear on the scope, the deliverables, how we'd work together, etc. They continually delivered at each stage, tracking progress as we went, using their extensive experience to add value along the way. I'd highly recommend Nick, Lindah and Chris and hopefully we'll have the opportunity to work with them again.

Fantastic agency who care about client outcomes

Hype & Dexter have been a pleasure to work with, supporting us to make significant enhancements to our system. It's a testament to their dedication and focus that our project finished earlier than expected. H&D are great at asking the right questions to identify CRM challenges and implementing effective solutions. I also had a great experience with their account manager Lindah, who always provided regular updates throughout our project. We'll definitely be using H&D in the future as our CRM agency.