Recorrido del cliente — Ficha de contacto/empresa

Se integra directamente en la barra lateral de los registros de contactos y empresas de HubSpot, lo que ofrece a los comerciales un resumen de una sola línea sobre el recorrido del cliente, junto con un único botón «Ver recorrido»; así, no es necesario salir del registro para consultar el historial del embudo de ventas.

Configuración de la tarjeta de la aplicación — Gestionar ubicaciones de la tarjeta

Pantalla de configuración de administración en la que se muestra dónde está instalada la ficha «Customer Journey» (en la página de registros del CRM y en la bandeja de entrada, tanto en los objetos «Contacto» como en los de «Empresa») y el control «Gestionar ubicaciones», accesible con un solo clic, para añadir o eliminar superficies.

Vista completa del recorrido: trayectoria visual con resumen generado por IA

La experiencia central del producto: una línea temporal conectada y dividida en etapas que muestra la creación de oportunidades de venta, los puntos de contacto (correos electrónicos de ventas, reuniones) y las transiciones a lo largo del ciclo de vida, junto con un resumen narrativo generado por IA de la trayectoria completa del contacto, incluyendo el tiempo hasta la conversión, el valor de las oportunidades y el estado actual de la actividad.