Customer Journey
Criado por - Growth Natives
Instalações - <10 instalações
Requisitos
Plano da HubSpot Permissões da conta da HubSpot - Ver permissões de conta necessárias
Tipo de acesso Compartilhado Assinatura Customer Journey - Pago plano
Visão geral
1/2 - vídeo sobre a jornada do cliente
O Customer Journey transforma o histórico bruto de atividades de um contato no HubSpot em um mapa de jornada visual e com atribuição, mostrando exatamente quanto tempo leva cada etapa do funil, quais pontos de contato (e-mails, formulários, reuniões, visualizações de página) impulsionaram cada transição e em que ponto os leads quentes se tornam frios. Criado para profissionais de marketing que precisam enxergar o caminho, e não apenas a etapa.
Recursos
Jornada do cliente — Ficha de contato/empresa
É incorporado diretamente na barra lateral do registro de contato e da empresa no HubSpot, oferecendo aos representantes um resumo de uma linha sobre o tema da jornada do cliente, juntamente com um único botão “Ver jornada” — sem necessidade de sair do registro para verificar o histórico do funil.
Configuração do App Card — Gerenciar locais dos cartões
Tela de configuração administrativa que mostra onde o cartão “Customer Journey” está instalado (página de registro do CRM e caixa de entrada, nos objetos Contato e Empresa) e o controle “Gerenciar locais”, acessível com um clique, para adicionar ou remover áreas de exibição.
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Visão geral completa da jornada — Trajetória visual com resumo gerado por IA
A experiência central do produto: uma linha do tempo conectada e dividida em etapas, que mostra a criação de negócios, os pontos de contato (e-mails de vendas, reuniões) e as transições ao longo do ciclo de vida, acompanhada de um resumo narrativo gerado por IA do percurso completo do contato — incluindo o tempo até a conversão, os valores dos negócios e o status atual da atividade.
Funcionalidade do aplicativo
Dados compartilhados
contact | ||
company | ||
deal | ||
Marketing Email | ||
Analytics |
O Customer Journey é um aplicativo de CRM desenvolvido sob medida que transforma a atividade dos contatos do HubSpot em um mapa visual do ciclo de vida do cliente. O aplicativo lê e analisa as atividades relacionadas a Contatos, Oportunidades, E-mails de Marketing, Campanhas, Análises e Conteúdo do Site para fornecer insights sobre atribuição e conversão com base nos estágios.
O aplicativo acessa:
Contatos – Para acompanhar mudanças nos estágios do ciclo de vida, histórico de engajamento, atribuição UTM e informações de origem.
Negócios – Para associar marcos de conversão e resultados de receita fechada às jornadas do cliente.
E-mails de marketing – Para atribuir aberturas de e-mail, cliques e engajamento a estágios específicos do ciclo de vida.
Conteúdo do site e atividade nas páginas – Para associar visualizações de página, interações com CTAs e envios de formulários aos estágios da jornada do cliente.
Dados analíticos – Para fornecer atribuição de fontes de tráfego, relatórios de fonte/meio, insights sobre o desempenho de campanhas e análise de conversão.
Avaliações
Preços
Pago
US$ 129
/mêsPago
US$ 129
/mês* O preço aqui é apenas para fins de exibição. Todos os preços não incluem impostos, incentivos, descontos ou outras variáveis de preços. Você deve entrar em contato com o parceiro para obter informações mais atualizadas e precisas. A HubSpot não se responsabiliza por essas informações de preços, que são fornecidas pelos nossos parceiros. Preços atualizados pela última vez: 05/10/2026
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Categorias Idiomas nos quais este aplicativo está disponível Inglês