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ScreenReply

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Aplicación

ScreenReply

Solicita grabaciones de pantalla al instante con un solo clic. ScreenReply es una plataforma integrada que facilita la solicitud de grabaciones de pantalla tanto para tu equipo como para tus clientes. Al enviar un enlace único, los usuarios pueden grabar su pantalla directamente en el navegador sin necesidad de descargar ningún software ni extensiones. Cada grabación se integra a la perfección en tus flujos de trabajo actuales e incluye información generada por IA que te ayuda a obtener contexto visual en cuestión de segundos.
Desarrollado por
OneButton Software LLC
Instalaciones
<10 instalaciones
Inicia sesión para instalarRequiere suscripción a ScreenReply

Requisitos

Plan de HubSpot
Permisos de cuenta de HubSpot
Ver los permisos de cuenta requeridos
Tipo de acceso
Compartida
Suscripción: ScreenReply
Suscripciones: Equipo o Negocios

Vista general

ScreenReply elimina las interminables idas y venidas en tus conversaciones de ventas, procesos de incorporación y tickets de asistencia. Solicita y captura contexto visual para cerrar acuerdos más rápido o resolver dudas complejas sin salir de HubSpot.

En lugar de pedir a los clientes potenciales o actuales que escriban largas explicaciones o que participen en otra llamada de coordinación, basta con insertar un enlace de ScreenReply en tu correo electrónico. Podrán grabar su pantalla directamente en el navegador, sin necesidad de descargas ni extensiones.


Funcionalidades principales:

  • Integración nativa con HubSpot: genera enlaces únicos para grabar la pantalla al instante directamente desde tus registros de contacto, oportunidad, empresa o ticket utilizando nuestra tarjeta CRM personalizada.

  • Sincronización automática de la línea de tiempo: en el momento en que un usuario finaliza su grabación, el enlace del vídeo se registra automáticamente como un evento de la aplicación directamente en su línea de tiempo de HubSpot. No es necesario introducir datos manualmente.

  • Resúmenes generados por IA: Evita tener que reproducir vídeos largos. Nuestra IA genera automáticamente un resumen de texto conciso y extrae los momentos clave con marcas de tiempo en las que se puede hacer clic para comprender el contexto al instante.

  • Totalmente de marca blanca: genera confianza entre tu público. Personaliza la página de grabación que ven los usuarios con tu propio dominio personalizado, el logotipo de tu empresa y los colores principales de tu marca.

  • Control total de los datos: almacena las grabaciones a tu manera. Utiliza nuestro fiable alojamiento integrado o conecta tu propio almacenamiento compatible con S3, como AWS, Google Cloud, DigitalOcean, etc., para satisfacer tus necesidades de seguridad y cumplimiento normativo.

  • Panel de control centralizado y API: gestiona todo desde un único lugar. Visualiza todas las grabaciones, clasifícalas mediante etiquetas personalizadas y utiliza nuestra potente API REST para enviar datos de vídeo a tus otros sistemas de CRM, gestión de proyectos o seguimiento de incidencias, con el fin de crear flujos de trabajo automatizados personalizados.

Características

HubSpot Ticket record showing the ScreenReply widget and a logged timeline event with the ready video

Resolver incidencias con contexto de vídeo

Elimina las idas y venidas en las solicitudes de asistencia. Pide a los clientes que graben su pantalla directamente desde el registro de un ticket. El vídeo grabado se sincroniza automáticamente con la cronología del ticket, lo que ayuda a los agentes de asistencia a comprender y resolver problemas complejos más rápidamente.

HubSpot Deal record displaying the ScreenReply CRM card and an automatically logged video timeline event

Acelera el cierre de acuerdos con la función de compartir pantalla

Optimiza tus procesos de ventas y de incorporación de nuevos clientes. Solicita grabaciones de pantalla durante los periodos de prueba o las configuraciones directamente desde el registro de una oportunidad. El vídeo resultante se guarda en la cronología de la oportunidad, lo que ayuda a los comerciales a responder preguntas sin tener que cambiar de pestaña.

Screen recording request widget and completed video timeline event on a HubSpot Company record

Gestionar cuentas a través de los registros de la empresa

Ideal para la gestión de cuentas B2B. Inicia solicitudes de grabación de pantalla directamente desde el registro de una empresa. Los vídeos finalizados se sincronizan automáticamente con la cronología de la empresa, lo que garantiza que todos los gestores de cuentas tengan acceso al mismo contexto visual.

ScreenReply CRM card and timeline event with a video link inside a HubSpot Contact record

Solicitar grabaciones a los contactos

Genera enlaces únicos para grabaciones de pantalla directamente desde cualquier registro de contacto utilizando la tarjeta ScreenReply CRM. Una vez que el cliente termina la grabación, el enlace del vídeo se registra automáticamente en su cronología, lo que proporciona un contexto visual inmediato a tu equipo.

Funcionalidad de la aplicación

Datos compartidos
Fuente de datos
Dirección de sincronización
En HubSpot
En HubSpot

Screen Recording

Cronología

Cronología

Contact Info

Contactos

Contactos

Deal Info

Negocios

Negocios

Company Info

Empresas

Empresas

Ticket Info

Tickets

Tickets

Más información sobre los datos compartidos

ScreenReply opera con un enfoque que da prioridad a la privacidad. No exportamos, sincronizamos ni almacenamos de forma masiva tus datos del CRM de HubSpot.

Cuando un usuario de HubSpot solicita una grabación de pantalla a través de la ficha del CRM, ScreenReply solo lee el contexto mínimo necesario (el ID y el tipo del objeto actual) para saber de dónde procede la solicitud. Una vez que el usuario final termina de grabar su pantalla en nuestra plataforma, nuestra aplicación utiliza la API de Timeline de HubSpot para enviar un evento de aplicación personalizado que contiene la URL segura del vídeo directamente al registro específico (contacto o ticket) desde el que se realizó la solicitud. No se almacena ninguna información de identificación personal (PII) de HubSpot en las bases de datos de ScreenReply.

Valoraciones

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Esta aplicación requiere uno de los planes de suscripción de ScreenReply.

Equipo

14 días de prueba gratuita

29 US$

/mes

Conceptos básicos sobre la grabación

  • Acceso a la API REST para integraciones personalizadas

  • Personalización de la imagen de marca (logotipo, colores, nombres personalizados)

  • Alojamiento flexible: retención de 60 días y límite de 15 minutos por vídeo, o bien conecta tu propio S3

  • Resúmenes generados por IA con códigos de tiempo

  • Grabaciones ilimitadas

  • Número ilimitado de usuarios en tu espacio de trabajo

Equipo

14 días de prueba gratuita

29 US$

/mes

Conceptos básicos sobre la grabación

  • Acceso a la API REST para integraciones personalizadas

  • Personalización de la imagen de marca (logotipo, colores, nombres personalizados)

  • Alojamiento flexible: retención de 60 días y límite de 15 minutos por vídeo, o bien conecta tu propio S3

  • Resúmenes generados por IA con códigos de tiempo

  • Grabaciones ilimitadas

  • Número ilimitado de usuarios en tu espacio de trabajo

* El precio que aparece aquí es solo para fines de visualización. Los precios no incluyen impuestos, incentivos, descuentos u otras variables. Debes comunicarte con nuestro partner para obtener la información de precios más actualizada y correcta. HubSpot no se hace responsable de los precios que proporcionan nuestros partners. Precios actualizados por última vez: 23/06/2026

Más información

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Categorías
Idiomas en los que está disponible esta aplicación
Inglés

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