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8x8 for HubSpot

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8x8 for HubSpot

Combine 8x8 and HubSpot into one platform
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8x8
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700+ installations
Évaluation

1,6

(25)

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Exigences

Abonnement HubSpot
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Afficher les autorisations de compte requises
Type d'accès
Partagé
Abonnement à 8x8 for HubSpot
Abonnement : 8x8 for HubSpot

Vue d'ensemble

8x8 for HubSpot ensures seamless integration between your 8x8 Contact Center and Work solutions, streamlining communication and enhancing productivity within HubSpot.

Fonctionnalités

Screen Pop and Contextual Information

Automatically retrieve and present CRM records upon initiating or receiving an interaction, offering agents invaluable context, including past call history, to enhance customer interactions.

Interaction Logging and History

Effortlessly record interactions upon completion, accurately linking them to the appropriate record and capturing vital data such as 'Call Duration,' 'Call Recording,' and 'SMS Transcript'.

Fonctionnalité de l'application

Données partagées
Source de données
Direction de synchronisation
Dans HubSpot
Dans HubSpot

Contacts

Contacts

Contacts

Tickets

Tickets

Tickets

Classement moyen

1,6

Basé sur 25 évaluations


Total des vérifications

25

Nombre de vérifications depuis le début


5
4 % effectué
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8 % effectué
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16 % effectué
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Total des vérifications

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1/5
    1 sept. 2026

À moitié cuit

Nous ne l'utilisons que parce que nous n'avons pas d'autre choix.

Qu'aimez-vous ?

Intègre-t-il les options d'achat dans HubSpot ?

Que n'aimez-vous pas ?

Ouvre deux nouveaux onglets à chaque appel, sans qu’il soit possible de l’empêcher puisqu’il n’y a pas de boutons de paramétrage. Même lorsque la fiche du contact est ouverte, l’application ouvre deux onglets supplémentaires pour l’appel. La durée de l'appel n'est pas renseignée ; toutes les informations relatives à l'appel sont ajoutées sous forme de note. Il est donc impossible d'établir un rapport sur la durée des appels. Le nom de l'appelant n'apparaît pas dans la fenêtre de réponse à l'appel ; il faut attendre que l'onglet s'ouvre.

  • Hudson, A.

Traduit from English. Consulter le texte original

2/5
    13 avr. 2026

La fonction d'enregistrement des appels est utile, mais le processus d'intégration semble compliqué et les instructions sont obsolètes.

Bien qu'il soit intéressant d'avoir les appels enregistrés, le processus d'intégration est un peu étrange et ne semble pas solide.

Qu'aimez-vous ?

L'accès pour le faire

Que n'aimez-vous pas ?

L'intégration ne se fait pas sans heurts

  • Irving, N.

Traduit from English. Consulter le texte original

8x8 for HubSpot

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* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 01/08/2025

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