
8x8 for HubSpot
Exigences
Abonnement HubSpot Autorisations de compte HubSpot - Afficher les autorisations de compte requises
Type d'accès Partagé Abonnement à 8x8 for HubSpot - Abonnement : 8x8 for HubSpot
Vue d'ensemble

1/1 - 8x8 for HubSpot
8x8 for HubSpot ensures seamless integration between your 8x8 Contact Center and Work solutions, streamlining communication and enhancing productivity within HubSpot.
Fonctionnalités

Screen Pop and Contextual Information
Automatically retrieve and present CRM records upon initiating or receiving an interaction, offering agents invaluable context, including past call history, to enhance customer interactions.

Interaction Logging and History
Effortlessly record interactions upon completion, accurately linking them to the appropriate record and capturing vital data such as 'Call Duration,' 'Call Recording,' and 'SMS Transcript'.
Fonctionnalité de l'application
Données partagées
![]() Contacts | ||
![]() Tickets |
1,6
25
1,6
25
- 1 sept. 2026
À moitié cuit
Nous ne l'utilisons que parce que nous n'avons pas d'autre choix.
Intègre-t-il les options d'achat dans HubSpot ?
Ouvre deux nouveaux onglets à chaque appel, sans qu’il soit possible de l’empêcher puisqu’il n’y a pas de boutons de paramétrage. Même lorsque la fiche du contact est ouverte, l’application ouvre deux onglets supplémentaires pour l’appel. La durée de l'appel n'est pas renseignée ; toutes les informations relatives à l'appel sont ajoutées sous forme de note. Il est donc impossible d'établir un rapport sur la durée des appels. Le nom de l'appelant n'apparaît pas dans la fenêtre de réponse à l'appel ; il faut attendre que l'onglet s'ouvre.
Hudson, A.
- 13 avr. 2026
La fonction d'enregistrement des appels est utile, mais le processus d'intégration semble compliqué et les instructions sont obsolètes.
Bien qu'il soit intéressant d'avoir les appels enregistrés, le processus d'intégration est un peu étrange et ne semble pas solide.
L'accès pour le faire
L'intégration ne se fait pas sans heurts
Irving, N.
Tarification
8x8 for HubSpot
8x8 for HubSpot
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