Atnimo intègre WhatsApp à HubSpot, ce qui permet de ne plus laisser ce canal, que vos clients utilisent réellement, en dehors de votre CRM.

Aujourd’hui, la plupart des conversations WhatsApp ont lieu sur le téléphone personnel d’un membre de l’équipe. Le devis, la question, la date de livraison promise… rien de tout cela n’est enregistré dans la fiche client. Les responsables ne peuvent pas comprendre pourquoi une affaire a évolué. Les collègues ne peuvent pas reprendre le fil d’une conversation. Lorsqu’une personne quitte l’entreprise, l’historique disparaît avec elle.

Une fois Atnimo connecté, WhatsApp fonctionne comme n’importe quel autre canal HubSpot :

Chaque message apparaît dans la chronologie du contact. Les messages WhatsApp entrants et sortants sont automatiquement enregistrés sous le bon contact, de sorte que la fiche présente l’intégralité de la relation, et pas seulement les e-mails.

Répondez sans quitter HubSpot. Votre équipe travaille à partir d’une boîte de réception WhatsApp partagée et directement depuis la fiche de contact, avec des modèles approuvés prêts à être envoyés.

Les contacts et les opportunités restent synchronisés. Les propriétés sont mises à jour dans les deux sens, et les changements de statut d’une opportunité peuvent déclencher un message WhatsApp — les réponses apparaissant dans le même fil de discussion.

Mise en place en quelques minutes. Atnimo s’appuie sur l’API WhatsApp Cloud officielle de Meta avec inscription intégrée ; vous êtes ainsi opérationnel sur votre propre compte WhatsApp Business vérifié sans avoir à communiquer votre numéro à un revendeur.

Comme nous gérons nous-mêmes ce canal, il n’y a pas d’intermédiaire entre HubSpot et Meta, et vous payez les tarifs de messagerie de Meta sans frais supplémentaires par message.

Conçu pour les équipes commerciales, d’assistance et de service dont les clients préfèrent envoyer des messages plutôt que des e-mails.