Atnimo는 WhatsApp을 HubSpot에 연동하여, 고객이 실제로 사용하는 채널이 더 이상 CRM 외부에 머물지 않도록 합니다.

현재 대부분의 WhatsApp 대화는 팀원의 개인 휴대폰에서 이루어집니다. 견적, 문의, 약속된 배송일 등 어떤 내용도 연락처 기록에 반영되지 않습니다. 관리자는 거래가 왜 진행되었는지 파악할 수 없고, 팀원들은 대화의 맥락을 이어갈 수 없습니다. 누군가 퇴사하면 대화 내역도 함께 사라집니다.

Atnimo를 연동하면 WhatsApp은 다른 HubSpot 채널과 마찬가지로 작동합니다:

모든 메시지가 연락처 타임라인에 표시됩니다. 수신 및 발신 WhatsApp 메시지가 해당 연락처에 자동으로 기록되므로, 기록에는 이메일뿐만 아니라 전체 상호작용 내역이 표시됩니다.

HubSpot을 벗어나지 않고도 답장할 수 있습니다. 팀은 공유된 WhatsApp 수신함과 연락처 기록 자체에서 작업하며, 승인된 템플릿을 바로 발송할 수 있습니다.

연락처와 거래 내역이 실시간으로 동기화됩니다. 속성 정보는 양방향으로 업데이트되며, 거래 단계 변경 시 WhatsApp 메시지가 발송될 수 있고, 이에 대한 답장도 동일한 타임라인에 기록됩니다.

몇 분 만에 시작할 수 있습니다. Atnimo는 가입 기능이 내장된 Meta의 공식 WhatsApp Cloud API를 기반으로 운영되므로, 리셀러에게 전화번호를 넘기지 않고도 본인 명의의 인증된 WhatsApp Business 계정으로 바로 서비스를 이용할 수 있습니다.

당사가 직접 채널을 운영하므로 HubSpot과 Meta 사이에 제3자 중계자가 없으며, 메시지당 추가 요금 없이 Meta의 메시지 요금만 지불하면 됩니다.

이메일 대신 메시지를 통해 소통하는 고객을 보유한 영업, 지원 및 서비스 팀을 위해 설계되었습니다.