Atnimo tuo WhatsAppin osaksi HubSpotia, jolloin kanava, jota asiakkaasi todella käyttävät, ei enää jää CRM-järjestelmän ulkopuolelle.

Nykyään suurin osa WhatsApp-keskusteluista käydään tiimin jäsenten henkilökohtaisilla puhelimilla. Tarjous, kysymys, luvattu toimituspäivä – mikään näistä ei tallennu asiakastietoihin. Johtajat eivät näe, miksi kauppa eteni. Tiimin jäsenet eivät voi jatkaa keskustelua. Kun joku lähtee, myös keskusteluhistoria katoaa.

Kun Atnimo on kytketty, WhatsApp toimii kuten mikä tahansa muu HubSpot-kanava:

Jokainen viesti näkyy kontaktin aikajanalla. Saapuvat ja lähtevät WhatsApp-viestit kirjautuvat automaattisesti oikean kontaktin tietoihin, joten tietueesta näkyy koko asiakassuhde, ei vain sähköpostit.

Vastaa poistumatta HubSpotista. Tiimisi työskentelee jaetusta WhatsApp-postilaatikosta ja itse yhteystietorekisteristä käsin, ja hyväksytyt mallit ovat valmiina lähetettäväksi.

Yhteystiedot ja kaupat pysyvät synkronoituna. Tiedot päivittyvät molempiin suuntiin, ja kaupan vaiheen muutokset voivat laukaista WhatsApp-viestin – ja vastaukset näkyvät samassa aikajanassa.

Käyttöönotto kestää vain muutaman minuutin. Atnimo toimii Metan virallisella WhatsApp Cloud API:lla, johon on integroitu rekisteröityminen, joten pääset käyttämään omaa vahvistettua WhatsApp Business -tiliäsi ilman, että sinun tarvitsee luovuttaa numeroasi jälleenmyyjälle.

Koska hoidamme kanavan itse, HubSpotin ja Metan välillä ei ole kolmannen osapuolen välityspalvelua, ja maksat Metan viestihinnat ilman viestikohtaista lisämaksua.

Suunniteltu myynti-, tuki- ja palvelutiimeille, joiden asiakkaat viestivät mieluummin kuin lähettävät sähköpostia.