LearnUpon est difficile à battre !

En tant que société SaaS à croissance rapide, nous avions besoin d'un moyen d'augmenter la formation des clients et de standardiser l'intégration interne sans augmenter les effectifs. LearnUpon a résolu ces deux problèmes en une seule plateforme. L'intégration de HubSpot signifie que les clients sont automatiquement inscrits dans les bons cours en fonction de l'endroit où ils se trouvent dans leur parcours, ce qui supprime entièrement l'administration manuelle. Le résultat est une expérience client plus professionnelle, une équipe plus efficace et un programme de formation qui évolue avec nous.

LearnUpon a été très bien adapté à notre entreprise SaaS en pleine expansion. Nous l'utilisons à la fois pour la formation des clients et l'intégration interne à partir d'un portail unique, ce qui s'est avéré très utile. L'intégration de HubSpot est la meilleure de sa catégorie et l'outil de création de cours alimenté par l'IA a considérablement réduit le temps qu'il nous faut pour créer et mettre à jour le contenu. Les capacités d'automatisation signifient que la plateforme fonctionne en grande partie toute seule une fois qu'elle est configurée - les clients sont inscrits aux bons cours en fonction de leur rôle, de leur langue et de l'étape de leur cycle de vie, sans aucun effort manuel. Notre CSM a été exceptionnel tout au long du processus, et l'aide à l'intégration nous a permis d'être opérationnels plus rapidement que prévu. Pour toute société SaaS qui utilise HubSpot et qui souhaite que la formation soit considérée comme une extension naturelle du parcours client, LearnUpon est difficile à battre.

Par exemple, vous ne pouvez pas afficher le nom de l'entreprise d'un utilisateur à côté de son évaluation de cours, ce qui constitue une lacune mineure mais notable. Et si le prix est justifié par l'ensemble des fonctionnalités, il s'agit d'un pas en avant significatif par rapport aux autres solutions disponibles sur le marché.

Excellent onboarding et support avec de bonnes fonctions de gamification et une intégration HubSpot transparente

Le processus d'intégration est vraiment bien organisé et l'équipe d'implémentation/le support client sont extrêmement utiles. En ce qui concerne le LMS lui-même, j'aime les options de gamification, la fonction de parcours d'apprentissage et l'intégration avec HubSpot qui est simple et efficace. LearnUpon nous aide à former nos clients sur nos produits, et nous permet également d'élargir notre champ d'action en fournissant un contenu et des ressources de qualité aux organisations qui s'associent à nous.