LearnUpon är svår att slå!

Som ett snabbväxande SaaS-företag behövde vi ett sätt att skala kundutbildning och standardisera intern onboarding utan att öka antalet anställda. LearnUpon löste båda dessa problem i en och samma plattform. HubSpot-integrationen innebär att kunderna automatiskt registreras i rätt kurser baserat på var de befinner sig i sin resa, vilket helt tar bort manuell administration. Resultatet är en mer professionell kundupplevelse, ett mer effektivt team och ett utbildningsprogram som skalar med oss.

LearnUpon har varit en bra passform för oss som ett skalande SaaS-företag. Vi använder det för både kundutbildning och intern onboarding från en enda portal, vilket har varit riktigt värdefullt. HubSpot-integrationen är bäst i klassen och det AI-drivna kursförfattarverktyget har dramatiskt minskat den tid det tar oss att bygga och uppdatera innehåll. Automatiseringsfunktionerna innebär att plattformen i stort sett sköter sig själv när den väl har konfigurerats - kunderna registreras i rätt kurser baserat på deras roll, språk och livscykelstadium utan någon manuell ansträngning. Vår CSM har varit exceptionell hela tiden, och onboardingstödet innebar att vi var igång snabbare än väntat. För alla SaaS-företag som kör på HubSpot och vill att utbildning ska kännas som en naturlig förlängning av kundresan är LearnUpon svårslaget.

Rapporteringen kan vara lite ointuitiv ibland, och det finns vissa luckor i vad du kan visa offentligt, till exempel kan du inte visa en användares företagsnamn tillsammans med deras kursrecension, vilket känns som en liten men märkbar miss. Och även om prislappen är motiverad av funktionsuppsättningen är det ett betydande steg upp från alternativen på marknaden.

Bra onboarding och support med bra gamification-funktioner och sömlös HubSpot-integration

Onboardingprocessen är verkligen välorganiserad och implementeringsteamet/kundtjänsten är extremt hjälpsamma. När det gäller själva LMS gillar jag gamification-alternativen, funktionen för inlärningsresor och integrationen med HubSpot var enkel och effektiv. LearnUpon hjälper oss med kundutbildning i form av produktutbildning, samt gör det möjligt för oss att förgrena oss till aktiveringsutrymmet genom att leverera kvalitetsinnehåll och resurser till de organisationer som samarbetar med oss.