LearnUpon jest trudny do pokonania!

Jako szybko rozwijająca się firma SaaS potrzebowaliśmy sposobu na skalowanie szkoleń dla klientów i standaryzację wewnętrznego onboardingu bez zwiększania zatrudnienia. LearnUpon rozwiązał obie te kwestie na jednej platformie. Integracja z HubSpot oznacza, że klienci są automatycznie zapisywani na odpowiednie kursy w oparciu o to, na jakim etapie swojej podróży się znajdują, co całkowicie eliminuje konieczność ręcznego administrowania. Rezultatem jest bardziej profesjonalna obsługa klienta, bardziej wydajny zespół i program szkoleniowy, który skaluje się razem z nami.

LearnUpon świetnie pasuje do nas jako skalującej się firmy SaaS. Używamy go zarówno do szkolenia klientów, jak i wewnętrznego onboardingu z jednego portalu, co było naprawdę cenne. Integracja z HubSpot jest najlepsza w swojej klasie, a narzędzie do tworzenia kursów oparte na sztucznej inteligencji znacznie skróciło czas potrzebny na tworzenie i aktualizowanie treści. Możliwości automatyzacji oznaczają, że platforma w dużej mierze działa sama po skonfigurowaniu - klienci są zapisywani na odpowiednie kursy w oparciu o ich rolę, język i etap cyklu życia bez żadnego ręcznego wysiłku. Nasz CSM był wyjątkowy przez cały czas, a wsparcie przy wdrażaniu oznaczało, że byliśmy gotowi do pracy szybciej niż oczekiwaliśmy. Dla każdej firmy SaaS, która działa na HubSpot i chce, aby szkolenia były naturalnym przedłużeniem podróży klienta, LearnUpon jest trudny do pokonania.

Raportowanie może być czasami nieco nieintuicyjne i istnieją pewne luki w tym, co można publicznie wyświetlić, na przykład nie można wyświetlić nazwy firmy użytkownika obok jego recenzji kursu, co wydaje się być małym, ale zauważalnym brakiem. I chociaż cena jest uzasadniona zestawem funkcji, jest to znaczący krok naprzód w stosunku do alternatyw dostępnych na rynku.

Świetny onboarding i wsparcie z dobrymi funkcjami grywalizacji i płynną integracją z HubSpot.

Proces wdrażania jest naprawdę dobrze zorganizowany, a zespół wdrożeniowy / wsparcie klienta są niezwykle pomocne. Jeśli chodzi o sam LMS, podobają mi się opcje grywalizacji, funkcja podróży edukacyjnych, a integracja z HubSpot była prosta i skuteczna. LearnUpon pomaga nam w edukacji klientów w formie szkoleń produktowych, a także pozwala nam rozszerzyć działalność na obszar enablement poprzez dostarczanie wysokiej jakości treści i zasobów organizacjom, które z nami współpracują.