LearnUpon is moeilijk te verslaan!

Als snelgroeiend SaaS-bedrijf hadden we een manier nodig om klantentraining te schalen en interne onboarding te standaardiseren zonder extra personeel. LearnUpon loste beide op in één platform. De HubSpot-integratie betekent dat klanten automatisch worden ingeschreven voor de juiste cursussen op basis van waar ze zich in hun traject bevinden, waardoor handmatig beheer volledig overbodig wordt. Het resultaat is een professionelere klantervaring, een efficiënter team en een trainingsprogramma dat met ons meegroeit.

LearnUpon past perfect bij ons als groeiend SaaS-bedrijf. We gebruiken het voor zowel klanttraining als interne onboarding vanuit één portaal, wat erg waardevol is. De HubSpot-integratie is de beste in zijn klasse en de AI-ondersteunde tool voor het maken van cursussen heeft de tijd die we nodig hebben om content te maken en bij te werken drastisch teruggebracht. Dankzij de automatiseringsmogelijkheden draait het platform grotendeels vanzelf als het eenmaal is ingesteld - klanten worden ingeschreven voor de juiste cursussen op basis van hun rol, taal en levenscyclusfase zonder enige handmatige inspanning. Onze CSM is de hele tijd uitzonderlijk goed geweest en dankzij de ondersteuning bij het opstarten waren we sneller klaar dan verwacht. Voor elk SaaS-bedrijf dat op HubSpot draait en dat wil dat training voelt als een natuurlijk verlengstuk van het klanttraject, is LearnUpon moeilijk te verslaan.

De rapportage kan soms een beetje onintuïtief zijn en er zijn enkele hiaten in wat je openbaar kunt maken. Je kunt bijvoorbeeld niet de bedrijfsnaam van een gebruiker weergeven naast hun cursusbeoordeling, wat aanvoelt als een kleine maar merkbare misser. En terwijl het prijspunt gerechtvaardigd is door de functieset, is het een aanzienlijke verbetering ten opzichte van alternatieven op de markt.

Geweldige onboarding en ondersteuning met goede gamificatiefuncties en naadloze HubSpot-integratie

Het inwerkproces is echt goed georganiseerd en het implementatieteam/klantondersteuning zijn zeer behulpzaam. Wat betreft het LMS zelf, hou ik van de gamification-opties, de learning journey-functie en de integratie met HubSpot was eenvoudig en effectief. LearnUpon helpt ons met het opleiden van klanten in de vorm van producttrainingen, maar stelt ons ook in staat om ons op het gebied van enablement te begeven door content en hulpmiddelen van hoge kwaliteit te leveren aan de organisaties die met ons samenwerken.