Excellent service de mise en œuvre de la gestion de la relation client (CRM) !

Nous avons travaillé avec Smart Team pour l'implémentation de HubSpot CRM dans notre organisation et avons eu une excellente expérience. L'équipe est très douée pour définir les objectifs et les étapes de l'implémentation, ce qui rend le processus très clair et rapide. L'équipe a fait preuve d'une patience et d'un engagement énormes envers notre organisation, étant donné que nous ne connaissions pas tous les problèmes et les processus d'entreprise. La communication est incroyable, ils ont répondu presque immédiatement à toutes les questions ou préoccupations que nous avions. L'équipe est très douée pour personnaliser et adapter les flux et les configurations CRM au modèle commercial de l'entreprise. Je recommande les services de Smart Team à toute entreprise qui démarre ou qui se trouve dans les premières étapes du développement de ses processus de vente, de marketing et de service à la clientèle. Je recommanderais également les services de Smart Team à toute entreprise qui a besoin de configurations CRM hautement personnalisées en fonction de son modèle d'entreprise. Je travaillerais sans aucun doute à nouveau avec eux.

Nous avons pu mettre en œuvre avec succès le CRM chez Alba Media, en passant en revue chacune des étapes définies au départ et en nous assurant des connaissances des cadres.

J'ai apprécié sa volonté de travailler en face à face avec les cadres pour partager les meilleures pratiques dans l'utilisation de l'outil. Il a également assuré le suivi de l'ensemble du développement de la mise en œuvre et nous a soutenus en cas d'absences à couvrir.