HubSpotのどのプランでも、HubSpotチャットにAIが回答

既存のHubSpotライブチャットウィジェットにAIチャットボットを追加し、24時間365日、顧客の質問に即座に回答しましょう。 Resolve247は、ChatGPTと同じGPTモデルを搭載したAIカスタマーサービスエージェントですが、回答はすべてお客様のコンテンツに基づいて行われます。お客様のウェブサイトやナレッジベースを学習して自動応答を行い、情報源へのリンクを提示し、人間の対応が必要な場合はHubSpotの受信トレイを通じてチームに引き継ぎます。

すべてのHubSpotプラン（Free、Starter、Professional、Enterprise）で利用可能で、月額定額料金制です。クレジットパックも、解決件数ごとの課金も、繁忙月の請求額が急増することもありません。

当社のお客様全体では、このAIが質問の82％を自動的に解決しているため、チームは本当に自分たちの対応が必要な会話に集中することができます。

HubSpot との連携方法

• AIは、既存のHubSpotチャットウィジェット内で回答します。どのチャットフローにAIが応答するかを選択でき、受信トレイ、チケット、ワークフローはそのままの状態で維持されます。

• 顧客が人間の対応を必要とした場合、AIは選択したパイプライン、ステージ、カスタムプロパティを設定してHubSpotチケットを作成または更新するため、チームは完全なコンテキストを把握した上で対応を引き継ぐことができます。

• AIは、指定したHubSpotのコンタクトプロパティを読み取り、既知の顧客に対してパーソナライズされた回答を提供できます。

• 人間による対応を優先したい場合は、AIを「コメントモード」で実行し、スレッド内に非公開のコメントを作成できます。これにより、送信前にチームが内容を確認できるようになります。

数週間ではなく、数分でセットアップ可能

1. AIにコンテンツを指定してください：ウェブサイト、ヘルプドキュメント、ファイル、Google Drive、Notion、または貼り付けたスニペットなど。トレーニングには100ページあたり約4分かかります。

2. 「HubSpotに接続」をクリックして承認するだけです。APIキーも、コードも、フロービルダーも不要です。

3. AIが回答するチャットフローを選択し、必要に応じて動作や外観をカスタマイズして、すぐに利用を開始できます。

チームがResolve247を選ぶ理由

• 「幻覚防止」保証：AIはナレッジベースの情報に基づいてのみ回答します。万が一AIが事実と異なる回答をした場合、その月のチャットボット利用料は無料となります。

• すべての回答に情報源を明記：返信には情報源へのリンクが含まれるため、顧客（および貴社）は回答の出典を確認できます。

• カスタム指示： AIに実行させたい内容を簡単に 記述するだけです 。例：「企業向け質問については、電話相談の予約を勧める」、「常に最初に注文番号を尋ねる」など。すべてのプランで利用可能です。

• 自動翻訳：ドキュメントはそのままにしておいてください。AIが顧客の言語で返信します。

• AIインサイト：会話はカテゴリやトピックごとに分類され、知識ギャップ検出機能により、まだドキュメント化されていない顧客からの質問が明らかになります。

• 自動再学習：ドキュメントを更新するだけで、AIが自動的に最新の状態を維持します。

シンプルで一律の料金体系

プランは月額35ドルから（AIメッセージ2,000件分、1メッセージあたりわずか0.02ドル）で、30日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要です。最初の1ヶ月で納得いただけなかった場合は、理由を問わず全額返金いたします。

「節約シミュレーター」を使って、定額料金で具体的にどれだけの節約になるかご確認ください。