Avidly APAC

Jesteśmy w dobrych rękach

Współpraca z Hype i Dexterem przy kluczowym projekcie dla naszej firmy była dla nas ogromną przyjemnością. Czuliśmy się bardzo dobrze zaopiekowani, zrozumiani i wysłuchani. Wszystko, co zamierzamy zrobić w naszej firmie z HubSpot, może zostać zrealizowane dzięki Hype i Dexter. Czujemy się w bardzo dobrych rękach!

Doskonałość CRM napędzana przez doskonałe zarządzanie kontem

Miałem okazję pracować z H&D nie tylko jako klient przez ostatnie 4 miesiące, ale także jako członek zespołu H&D przez wiele lat. Przejście po stronie klienta oznaczało, że miałem dość duże oczekiwania, a zespół spełnił je z nawiązką. Kluczowym tego powodem są wyjątkowe umiejętności zarządzania kontem przez Aayushi, który bezbłędnie utrzymuje sprawy na właściwym torze i zawsze wykracza poza nie. Dziękuję Yushi i zespołowi H&D - dzięki wam ta stała współpraca nie wymaga myślenia.

Wyjątkowe partnerstwo z H&D

Współpraca z Hype & Dexter zmieniła oblicze naszej firmy. Ich zespół wniósł do naszego wdrożenia HubSpot dogłębną wiedzę, strategiczny wgląd i odświeżające podejście oparte na współpracy. Od pierwszego dnia rozumieli nasze cele i dostosowali rozwiązania, które naprawdę przyniosły efekty. Komunikacja była płynna, dostawa na najwyższym poziomie, a wyniki mówią same za siebie. Zauważyliśmy wymierną poprawę w zarządzaniu leadami, zaangażowaniu klientów i wydajności wewnętrznej. Najbardziej zaimponowała mi ich zdolność do upraszczania złożonych systemów i wyposażenia naszego zespołu w narzędzia i pewność siebie, aby skalować. Gorąco polecam Hype & Dexter każdej firmie, która chce podnieść swoją strategię cyfrową i wydajność CRM.

Świetny zespół

Współpracuję z H&D od kilku lat z różnymi pracodawcami. Zawsze uważałem ten zespół za ekspertów w dziedzinie HubSpot. Bez względu na to, z jakiego aspektu narzędzia korzystaliśmy, uznaliśmy ich spostrzeżenia za cenne i świetny zespół do pracy. Specjalne okrzyki dla zespołu CS (zwłaszcza Lindah), który ma wyjątkowe umiejętności obsługi klienta.

Wspaniali ludzie osiągający najlepsze wyniki

Kiedy po raz pierwszy spojrzeliśmy na CRM, wiedzieliśmy, że chcemy współpracować z lokalnym partnerem, który zrozumie, kim jesteśmy i czego potrzebujemy. Ryan i Alex od razu to zrozumieli - wiedzieli, co próbujemy osiągnąć i jak produkt HubSpot będzie pasował do naszego stosu technologicznego. Wszyscy zrozumieliśmy, że jest to długoterminowy projekt, który przekształci się w długoterminową współpracę. Budowa została wykonana z najwyższą wydajnością, a my zostaliśmy pobłogosławieni absolutnie fantastycznym Account Managerem, który załatwia sprawy tak, abyśmy mogli zająć się pracą bez martwienia się o gonienie zadań i terminów projektu. W pierwszym roku pracy z zespołem Hype & Dexter nasze początkowe zapytania podwoiły się. Nasza stała współpraca nadal przynosi wymierne wyniki oparte na danych. Niewątpliwie była to jedna z najbardziej transformacyjnych podróży w historii naszej firmy. Zaczynając od marketingu w Nowej Zelandii, teraz zaczęliśmy wdrażać HubSpot w niektórych obszarach usługowych firmy w Nowej Zelandii, aby poprawić jakość obsługi klienta, a także wprowadzać HubSpot do naszych zagranicznych firm w Malezji i Tajlandii, w czym Ryan bardzo pomógł. Co najważniejsze, między naszymi zespołami panuje ogromne zaufanie. Dają nam wiele pomysłów i wskazówek, jak najlepiej wykorzystać platformę, a ich ciągła współpraca i wsparcie nadal przynoszą wymierne rezultaty. Johnowi Wanamakerowi przypisuje się powiedzenie, że "połowa pieniędzy, które wydaję na reklamę, jest marnowana; problem w tym, że nie wiem, która połowa". Pechowo dla Johna - gdyby tylko był klientem Hype & Dexter, wiedziałby, jak sprawić, by każdy dolar pracował dla niego pozytywnie! Tak więc - jeśli szukasz partnera, który łączy doskonałość techniczną ze strategicznym wpływem marketingowym, nie szukaj dalej. Nie moglibyśmy ich bardziej polecić.

Doskonały proces wdrażania

Współpraca z Hype & Dexter przy wdrażaniu naszego systemu i jego złożoności, który nie jest standardowym produktem HubSpot, była przyjemnością. Zespół H&P słuchał, rozumiał i udzielał świetnych porad dotyczących najlepszego wdrożenia i wykorzystania systemu po zrozumieniu, czego i jak potrzebujemy do korzystania z różnych Hubów dla naszej firmy. Z łatwością poleciłbym ich każdej innej firmie, która potrzebuje pracy na dużą lub małą skalę.

Wspaniałe doświadczenie

Współpraca z Hype & Dexter była dla nas wspaniałym doświadczeniem. Byli bardzo profesjonalni, kompetentni i łatwi we współpracy podczas całego procesu wdrażania CRM. Ich szybka komunikacja sprawiła, że wszystko przebiegało sprawnie i nic nie stanowiło problemu. Z przyjemnością poleciłbym ich każdemu, kto szuka fachowego wsparcia.

Doświadczony partner

UNICEF Aotearoa New Zealand przez wiele lat korzystał z Microsoft Dynamics 365 i MailChimp jako naszego CRM i narzędzia do e-mail marketingu. W 2023 roku podjęliśmy decyzję o całkowitym przejściu na HubSpot. Hype & Dexter dołączył do nas jako nasz partner wdrożeniowy i migracyjny. Ich wiedza i doświadczenie były niezwykle cenne podczas całego projektu. Poświęcili czas na zrozumienie naszych procesów biznesowych i wymaganych wyników. Obejmowało to nie tylko migrację milionów rekordów, ale także tworzenie niestandardowych integracji umożliwiających bezpośrednie połączenie z naszymi platformami płatniczymi i innymi systemami innych firm. Przez cały czas trwania projektu podejście H&D było życzliwe, cierpliwe i zawsze koncentrowało się na uzyskaniu najlepszego wyniku dla UNICEF. Nie należy lekceważyć żadnego projektu migracji CRM, a posiadanie doświadczonego partnera, takiego jak H&D, powinno być istotną częścią każdego planu migracji i integracji.

A true partner

Working with H&D is like experiencing the benchmark for a true vendor/partner relationship. It's how it should be. At no point were we unclear on the scope, the deliverables, how we'd work together, etc. They continually delivered at each stage, tracking progress as we went, using their extensive experience to add value along the way. I'd highly recommend Nick, Lindah and Chris and hopefully we'll have the opportunity to work with them again.

Fantastic agency who care about client outcomes

Hype & Dexter have been a pleasure to work with, supporting us to make significant enhancements to our system. It's a testament to their dedication and focus that our project finished earlier than expected. H&D are great at asking the right questions to identify CRM challenges and implementing effective solutions. I also had a great experience with their account manager Lindah, who always provided regular updates throughout our project. We'll definitely be using H&D in the future as our CRM agency.