Vendas, marketing e atendimento se resumem em criar relacionamentos; mas isso pode ser difícil quando o representante precisa gastar seu precioso tempo com tarefas banais. Na verdade, um relatório recente da Pesquisa da HubSpot descobriu que os representantes de vendas gastam até um quarto do dia em tarefas como escrever e-mails e inserir dados.

O objetivo do software é ajudar a minimizar esse tempo gasto, e não criar etapas adicionais. A integração do Slack com o HubSpot faz exatamente isso.

Ações

Com as Ações, crie os seguintes objetos e os associe a contatos, empresas ou negócios existentes no HubSpot, diretamente do Slack:

• Adicionar uma tarefa
• Adicionar um tíquete
• Adicionar uma empresa
• Adicionar um contato
• Adicionar um negócio

Comandos de barra

Com comandos de barra, você pode pesquisar e publicar os seguintes objetos ou ações do HubSpot diretamente no Slack:

• Contato: /hs-search-contact
• Empresa: /hs-search-company
• Negócio: /hs-search-deal
• Negócios atribuídos a você: /hs-search-my-deal
• KPIs para uma conta:* /hs-report-company
• Tarefa: /hs-search-task
• Tíquete: /hs-search-ticket
• Manual: /hs-search-playbook
• Artigo da central de conhecimento: /hs-search-kb
• Definir o status de disponibilidade para chat ao vivo: /hs-chat-away OU /hs-chat-available
• Fornecer feedback à HubSpot sobre a integração: /hs-feedback

Conversas

Com o bate-papo ao vivo, o e-mail de equipe e um criador de chatbots fácil de usar, o HubSpot dá a você as ferramentas de mensagem e contexto para ter conversas personalizadas com prospects e clientes em grande escala, tudo gratuitamente. O Slack se integra perfeitamente às conversas do HubSpot:

• Receba uma notificação em um canal específico do Slack sobre os chats recebidos do site
• Veja o status da conversa na notificação do chat
• Responda a esses chats recebidos diretamente do Slack — ou, clique em “Responder na caixa de entrada” e seja direcionado para o chat no HubSpot (de qualquer forma, toda a conversa será registrada em tempo real na sua caixa de entrada)

Notificações e muito mais

• Receba notificações: mantenha-se conectado às atividades em seu HubSpot CRM, recebendo notificações de lembretes, menções, envios de formulário e muito mais no Slack
• Envie notificações do Slack por meio de fluxos de trabalho:* configure um fluxo de trabalho baseado em negócios para enviar notificações a um canal específico do Slack
• Crie canais do Slack a partir de fluxos de trabalho de negócios ou empresas:* este fluxo de trabalho associaria ao registro informado na descrição do canal
• Publique observações do HubSpot nos canais do Slack:* quando você adiciona ou edita uma observação em um registro de empresa (ou em qualquer registro de contato associado a essa empresa), essa observação é compartilhada diretamente com a conta do canal do Slack

Chega de perder tempo alternando entre ferramentas. Em vez disso, trabalhe onde quiser com o HubSpot e o Slack.

*Disponível para as camadas Professional e Enterprise de todos os Hubs.