Novocy

Configuração perfeita do HubSpot CRM em várias marcas

Sam e a equipe da Novocy foram fundamentais para nos ajudar a configurar nosso novo CRM na HubSpot em três marcas diferentes. Desde a integração e a implementação até o desenvolvimento da base de conhecimento e o treinamento de suporte, tudo foi feito de forma cuidadosa e eficiente. Sam dedicou tempo para entender nossos processos, adaptou a HubSpot para atender às nossas necessidades (e não o contrário) e fez com que uma configuração complexa de várias marcas parecesse gerenciável. A comunicação foi clara, os cronogramas foram cumpridos e sempre nos sentimos apoiados durante todo o processo. Recomendo muito trabalhar com Sam e a equipe da Novocvy.

Suporte excepcional com um toque pessoal

Tivemos uma excelente experiência trabalhando com a Novocy como nosso parceiro de implementação de CRM. Por ser uma agência pequena, eles realmente foram além, dedicando tempo extra para ajustar tudo e adaptar a configuração exatamente como queríamos. Desde a implementação e migração do CRM até a integração com a HubSpot, integrações de API personalizadas e capacitação de vendas, sua atenção aos detalhes e flexibilidade realmente se destacaram. Eles se sentiram como uma verdadeira extensão da nossa equipe, e o resultado final superou nossas expectativas. Recomendo-os fortemente como parceiros em potencial!

Renovação da HubSpot: Boas pessoas, conhecimento especializado

A Novocy liderou o retrabalho da HubSpot e deu suporte às integrações com o PandaDoc e o Business Central, e a qualidade da entrega foi excelente. Trabalhamos em estreita colaboração com Sam durante todo o processo e a experiência tem sido consistentemente sólida. Sam tem um conhecimento extraordinariamente profundo da HubSpot e um instinto muito claro de como os sistemas devem ser projetados para realmente funcionar na prática. Ele é muito atento aos detalhes, tem conhecimento das práticas recomendadas e é capaz de traduzir os requisitos do mundo real em soluções limpas e utilizáveis, sem exagerar na engenharia. Mesmo quando fazemos alterações de última hora ou mudanças completas, ele se mantém calmo e sempre focado nas soluções. A comunicação é direta, muito colaborativa e refrescantemente humana, o que faz com que o trabalho complexo pareça muito menos doloroso do que normalmente é. Se você quiser alguém que realmente conheça a HubSpot de dentro para fora e seja fácil, ocasionalmente até agradável, trabalhar com ele enquanto o faz corretamente, a Novocy é uma recomendação fácil.

Renovação da HubSpot

Tivemos uma excelente experiência de trabalho com a equipe da Novocy, encarregada de atualizar nosso sistema e configurá-lo para que ficasse mais bem alinhado ao nosso modelo operacional e ao crescimento dos negócios.

Ótimo serviço

Gostei de trabalhar com Morgan, que entendeu os principais requisitos de negócios e explicou claramente como a HubSpot pode ser usada para apoiar nossas operações de vendas. Foi profissional durante todas as sessões do workshop e ofereceu soluções claras. Usaria para projetos futuros.

Implementação excepcional do HubSpot CRM e suporte contínuo

Contratamos a Novocy em agosto de 2025 para apoiar a implementação da HubSpot em nossos centros de vendas, atendimento ao cliente e marketing. Esse foi o nosso primeiro sistema de CRM, portanto, escolher o parceiro certo foi fundamental. Desde o início, Huw e a equipe demonstraram um sólido conhecimento da HubSpot e das realidades práticas da implementação de um CRM em uma organização em crescimento. Sua abordagem foi estruturada, pragmática e focada na adoção e nos resultados, não apenas na configuração. Uma menção especial deve ser feita a Jack, que foi fundamental para nos colocar em pleno funcionamento, com o apoio de Cara. Juntos, eles conduziram a configuração prática, ofereceram treinamento para toda a empresa e garantiram que nossas equipes entendessem não apenas como usar a HubSpot, mas também como obter valor real dela no dia a dia. A capacidade deles de traduzir funcionalidades complexas em fluxos de trabalho claros e úteis fez uma diferença significativa na adoção. Eles também cuidaram da integração do nosso site Magento ao HubSpot, que pode ser complexo, e fizeram com que todo o processo parecesse simples e bem controlado. A integração agora dá suporte às nossas atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente de uma forma confiável e escalonável. A Novocy permaneceu ativamente envolvida durante todo o processo, respondendo quando necessário e investindo genuinamente no sucesso da implementação. Como resultado, agora temos um CRM que está totalmente incorporado à empresa e apoia a forma como realmente operamos. Eu não hesitaria em recomendar a Novocy a qualquer organização que esteja procurando implementar a HubSpot.

Ótima experiência

Trabalhamos com a Novocy em vários projetos e sempre achamos que eles são flexíveis e engenhosos para atingir nossos objetivos. Eles fornecem insights úteis e conhecimento claro sobre uma variedade de integrações e funções de CRM e têm sido um trunfo para nós, pois procuramos construir sistemas e nos desenvolver ainda mais.

Novidade 5

Trabalhar com a Novocy tem sido uma ótima experiência desde o primeiro dia. Eles cuidaram da implementação do nosso CRM de ponta a ponta com verdadeiro profissionalismo e dedicaram tempo para desenvolver uma compreensão profunda da nossa complexa configuração. Sempre que precisávamos de ajuda, seja para aprimorar nossas habilidades, fazer perguntas pontuais ou resolver problemas inesperados, eles estavam sempre à disposição. O resultado é um sistema que se adapta ao nosso negócio e estamos genuinamente satisfeitos com o resultado, bem como animados para continuar construindo nossa parceria com eles.

Suporte fantástico em todas as etapas do processo

Atenciosos, solidários, conhecedores, solucionadores de problemas, que relatam lendas. O que mais você precisa! Ah, e eles também têm uma ótima equipe! :) Altamente recomendável.

Uma equipe em que você pode confiar

No momento, estamos em pleno processo de integração com a HubSpot e estou muito satisfeito com o serviço que recebemos até agora. Tanto Jack quanto Huw estiveram conosco, como parte da equipe, em cada etapa do processo e tornaram o processo de integração simples e fácil de gerenciar. Uma mudança para outra plataforma é sempre repleta de problemas e, até agora, a equipe aprendeu tudo sobre nós e como operamos, criando algo sob medida e utilizável.