Novocy

Impostazione di HubSpot CRM senza soluzione di continuità su più marchi

Sam e il team di Novocy sono stati fondamentali per aiutarci a impostare il nostro nuovo CRM in HubSpot su tre diversi marchi. Dall'onboarding all'implementazione, dallo sviluppo della knowledge base alla formazione di supporto, tutto è stato gestito in modo attento ed efficiente. Sam si è preso il tempo necessario per capire i nostri processi, ha adattato HubSpot alle nostre esigenze (e non il contrario) e ha reso gestibile una complessa configurazione multi-brand. La comunicazione è stata chiara, le tempistiche sono state rispettate e ci siamo sempre sentiti supportati durante tutto il processo. Raccomandiamo vivamente di lavorare con Sam e il team di Novocvy.

Un'assistenza eccezionale con un tocco personale

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente con Novocy come partner per l'implementazione del CRM. Essendo un'agenzia di piccole dimensioni, sono andati davvero oltre, dedicando tempo extra per mettere a punto tutto e personalizzare la configurazione esattamente come volevamo. Dall'implementazione e migrazione del CRM all'onboarding di HubSpot, alle integrazioni API personalizzate e all'abilitazione alle vendite, la loro attenzione ai dettagli e la loro flessibilità si sono davvero distinte. Si sono sentiti come una vera e propria estensione del nostro team e il risultato finale ha superato le nostre aspettative. Li raccomandiamo vivamente come potenziali partner!

Il rinnovamento di HubSpot: Persone valide, conoscenze esperte

Novocy ha guidato la nostra rielaborazione di HubSpot e ha supportato le integrazioni con PandaDoc e Business Central, e la qualità della consegna è stata eccellente. Abbiamo lavorato a stretto contatto con Sam e l'esperienza è stata sempre eccellente. Sam ha una conoscenza insolitamente profonda di HubSpot e un istinto molto chiaro su come i sistemi dovrebbero essere progettati per funzionare nella pratica. È attento ai dettagli, forte delle best practice e in grado di tradurre i requisiti del mondo reale in soluzioni pulite e utilizzabili senza eccedere nell'ingegnerizzazione. Anche quando si tratta di modifiche dell'ultimo minuto o di pivot completi, Sam rimane calmo e sempre concentrato sulle soluzioni. La comunicazione è diretta, molto collaborativa e piacevolmente umana, il che fa sembrare il lavoro complesso molto meno doloroso di quanto non sia di solito. Se volete qualcuno che conosca HubSpot a fondo e sia facile, a volte persino piacevole, lavorare con lui mentre lo fa correttamente, Novocy è un consiglio facile.

Rinnovamento di HubSpot

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria con il team di Novocy, incaricato di rinnovare il nostro sistema e la nostra configurazione per essere meglio allineati al nostro modello operativo e al nostro business in crescita.

Ottimo servizio

È stato un piacere lavorare con Morgan, che ha compreso i principali requisiti aziendali e ha spiegato chiaramente come HubSpot può essere utilizzato per supportare le nostre operazioni di vendita. È stato professionale durante le sessioni di workshop e ha offerto soluzioni chiare. Lo utilizzerei per progetti futuri.

Eccezionale implementazione di HubSpot CRM e supporto continuo

Abbiamo ingaggiato Novocy nell'agosto del 2025 per supportare l'implementazione di HubSpot nei nostri centri di vendita, assistenza clienti e marketing. Si trattava del nostro primo sistema CRM, quindi la scelta del partner giusto era fondamentale. Fin dall'inizio, Huw e il team hanno dimostrato una forte comprensione di HubSpot e delle realtà pratiche dell'implementazione di un CRM in un'organizzazione in crescita. Il loro approccio è stato strutturato, pragmatico e focalizzato sull'adozione e sui risultati, non solo sulla configurazione. Una menzione particolare va a Jack, che è stato fondamentale per farci diventare completamente operativi, supportato da Cara. Insieme, hanno guidato l'installazione pratica, hanno tenuto corsi di formazione in tutta l'azienda e si sono assicurati che i nostri team capissero non solo come usare HubSpot, ma anche come trarne un reale valore giorno per giorno. La loro capacità di tradurre funzionalità complesse in flussi di lavoro chiari e utilizzabili ha fatto una differenza significativa per l'adozione. Hanno anche gestito l'integrazione del nostro sito web Magento in HubSpot, che può essere complessa, e hanno reso l'intero processo semplice e ben controllato. L'integrazione supporta ora le nostre attività di vendita, marketing e assistenza clienti in modo affidabile e scalabile. Novocy ha mantenuto un impegno attivo per tutta la durata dell'implementazione, rispondendo quando necessario e investendo realmente nel successo dell'implementazione. Il risultato è che ora abbiamo un CRM pienamente integrato nell'azienda e che supporta il nostro modo di operare. Non esiterei a raccomandare Novocy a qualsiasi organizzazione che voglia implementare HubSpot.

Grande esperienza

Abbiamo lavorato con Novocy su diversi progetti e li abbiamo sempre trovati flessibili e pieni di risorse per raggiungere i nostri obiettivi. Forniscono informazioni utili e conoscenze chiare su una serie di integrazioni e funzioni crm e sono stati una risorsa per noi mentre cercavamo di costruire sistemi e svilupparci ulteriormente.

Novocy 5*

Lavorare con Novocy è stata un'esperienza fantastica fin dal primo giorno. Hanno gestito l'implementazione del nostro CRM end-to-end con vera professionalità e si sono presi il tempo necessario per sviluppare una profonda comprensione della nostra complessa configurazione. Ogni volta che abbiamo avuto bisogno di aiuto, che si trattasse di aggiornamento, di domande ad hoc o di problemi imprevisti, sono sempre stati presenti con il loro supporto. Il risultato è un sistema che si adatta alla nostra attività e siamo sinceramente soddisfatti del risultato, oltre che entusiasti di continuare a costruire la nostra partnership con loro.

Assistenza fantastica in ogni fase del processo

Attenti, solidali, competenti, capaci di risolvere i problemi e di segnalare le leggende. Di cos'altro avete bisogno! Oh, e hanno anche un team fantastico! :) Raccomandiamo vivamente.

Un team su cui contare

Attualmente siamo nel pieno dell'integrazione con HubSpot e sono entusiasta del servizio che abbiamo ricevuto finora. Sia Jack che Huw sono stati con noi, come parte del team, in ogni fase del processo e hanno reso il processo di onboarding semplice e facile da gestire. Il passaggio a un'altra piattaforma è sempre pieno di problemi e finora il team ha imparato tutto su di noi e sul nostro modo di operare, costruendo qualcosa di personalizzato e utilizzabile.