Novocy

Naadloze HubSpot CRM setup voor meerdere merken

Sam en het Novocy team hebben ons geholpen bij het opzetten van onze nieuwe CRM in HubSpot voor drie verschillende merken. Van onboarding en implementatie tot de ontwikkeling van de kennisbank en ondersteuningstraining, alles werd doordacht en efficiënt afgehandeld. Sam nam de tijd om onze processen te begrijpen, paste HubSpot aan om aan onze behoeften te voldoen (en niet andersom), en zorgde ervoor dat een complexe multi-brand setup beheersbaar aanvoelde. De communicatie was duidelijk, tijdschema's werden nageleefd en we voelden ons altijd gesteund tijdens het hele proces. Een echte aanrader om met Sam en het Novocvy team te werken.

Uitstekende ondersteuning met een persoonlijk tintje

We hadden een uitstekende ervaring met Novocy als onze CRM implementatiepartner. Als klein bureau gingen ze echt verder dan hun neus lang is - ze staken er extra tijd in om alles nauwkeurig af te stemmen en de set-up precies af te stemmen op wat wij wilden. Van CRM-implementatie en migratie tot HubSpot onboarding, aangepaste API-integraties en sales enablement, hun aandacht voor detail en flexibiliteit vielen echt op. Ze voelden aan als een echt verlengstuk van ons team en het eindresultaat overtrof onze verwachtingen. Een echte aanrader als potentiële partner!

HubSpot vernieuwing: Goede mensen, deskundige kennis

Novocy heeft onze HubSpot herbewerking geleid en ondersteuning geboden bij de integraties met PandaDoc en Business Central, en de kwaliteit van de levering was perfect. We hebben de hele tijd nauw samengewerkt met Sam en de ervaring is consistent sterk geweest. Sam heeft een ongewoon diep begrip van HubSpot en een zeer duidelijk instinct voor hoe systemen moeten worden ontworpen om daadwerkelijk in de praktijk te werken. Hij is scherp in details, sterk in best practices en in staat om echte eisen te vertalen naar heldere, bruikbare oplossingen zonder over engineering. Zelfs wanneer we last-minute veranderingen of complete pivots in de mix gooien, blijft hij kalm en altijd oplossingsgericht. De communicatie is rechttoe rechtaan, zeer coöperatief en verfrissend menselijk, waardoor complex werk veel minder pijnlijk aanvoelt dan het meestal is. Als je iemand wilt die HubSpot echt van binnen en buiten kent en gemakkelijk, soms zelfs plezierig, is om mee samen te werken terwijl hij het goed doet, dan is Novocy een gemakkelijke aanbeveling.

HubSpot vernieuwing

We hebben een geweldige ervaring gehad in de samenwerking met het Novocy-team, dat ons systeem en onze set-up moest vernieuwen om beter aan te sluiten bij ons bedrijfsmodel en onze groeiende business.

Geweldige service

Ik vond het prettig om met Morgan te werken, die de belangrijkste bedrijfsvereisten begreep en duidelijk uitlegde hoe HubSpot kan worden gebruikt om onze verkoopactiviteiten te ondersteunen. Professioneel tijdens de workshopsessies en bood duidelijke oplossingen. Zou hem gebruiken voor toekomstige projecten.

Uitzonderlijke HubSpot CRM implementatie en voortdurende ondersteuning

In augustus 2025 namen we Novocy in de arm om de implementatie van HubSpot in onze Sales, Customer Service en Marketing hubs te ondersteunen. Dit was ons eerste CRM-systeem, dus het kiezen van de juiste partner was van cruciaal belang. Vanaf het begin toonden Huw en het team een sterk begrip van HubSpot en de praktische realiteit van het implementeren van een CRM binnen een groeiende organisatie. Hun aanpak was gestructureerd, pragmatisch en gericht op adoptie en resultaten, niet alleen op configuratie. Een bijzondere vermelding verdient Jack, die een cruciale rol heeft gespeeld bij het volledig operationeel maken van ons bedrijf, daarbij nauw ondersteund door Cara. Samen hebben ze de hands-on setup geleid, training gegeven in het hele bedrijf en ervoor gezorgd dat onze teams niet alleen begrepen hoe HubSpot te gebruiken, maar ook hoe er dagelijks echte waarde uit te halen. Hun vermogen om complexe functionaliteit te vertalen naar duidelijke, bruikbare workflows maakte een significant verschil voor de adoptie. Ze behandelden ook de integratie van onze Magento website in HubSpot, wat complex kan zijn, en zorgden ervoor dat het hele proces eenvoudig en goed gecontroleerd aanvoelde. De integratie ondersteunt nu onze verkoop-, marketing- en klantenserviceactiviteiten op een manier die zowel betrouwbaar als schaalbaar is. Novocy bleef gedurende de hele implementatie actief betrokken, reageerde waar nodig en investeerde oprecht in het succes van de implementatie. Het resultaat is dat we nu een CRM hebben dat volledig is ingebed in het bedrijf en dat onze manier van werken ondersteunt. Ik zou niet aarzelen om Novocy aan te bevelen bij elke organisatie die HubSpot wil implementeren.

Geweldige ervaring

Ik heb voor meerdere projecten samengewerkt met Novocy en ik heb ze altijd flexibel en vindingrijk gevonden in het vervullen van onze doelen. Ze bieden nuttig inzicht en duidelijke kennis over een verscheidenheid aan integraties en crm-functies en zijn een aanwinst voor ons als we verder willen bouwen aan systemen en ons verder willen ontwikkelen.

Nieuw 5*

Werken met Novocy is vanaf dag één een geweldige ervaring geweest. Ze behandelden onze CRM-implementatie end-to-end met echte professionaliteit en namen de tijd om onze complexe set-up goed te begrijpen. Wanneer we hulp nodig hadden - of het nu ging om bijscholing, ad-hoc vragen of onverwachte problemen - ze waren er altijd met ondersteuning. Het resultaat is een systeem dat bij ons bedrijf past en we zijn oprecht blij met het resultaat en ook enthousiast om onze samenwerking met hen voort te zetten.

Fantastische ondersteuning bij elke stap

Aandachtig, ondersteunend, deskundig, probleemoplossers, rapporterende legendes. Wat heb je nog meer nodig! Oh en ze hebben ook een geweldig team! :) Een echte aanrader.

Een team waarop je kunt vertrouwen

We zitten momenteel midden in de HubSpot integratie en ik ben erg blij met de service die we tot nu toe hebben ontvangen. Zowel Jack als Huw hebben ons, als onderdeel van het team, bij elke stap bijgestaan en hebben het onboardingproces eenvoudig en makkelijk te beheren gemaakt. Een overstap naar een ander platform is altijd beladen met problemen en tot nu toe heeft het team alles geleerd over ons en hoe we werken, door iets op maat te bouwen dat bruikbaar is.