Bridge vereint WhatsApp, E-Mail, Anrufe und Videokonferenzen in einem einzigen Arbeitsbereich – und synchronisiert jede Unterhaltung direkt mit HubSpot.

Vertriebsteams nutzen heute mehrere Kanäle, um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren, doch der Großteil dieser Aktivitäten gelangt nie in das CRM. WhatsApp-Chats bleiben auf dem Smartphone des Vertriebsmitarbeiters. Anrufe werden nicht protokolliert. Der Kontext geht verloren, sobald ein Geschäft zwischen verschiedenen Personen oder Teams weitergereicht wird. Bridge löst dieses Problem, indem es jede Unterhaltung – kanalübergreifend – in einem einzigen Arbeitsbereich zentralisiert und diese Aktivitäten automatisch in Echtzeit mit HubSpot synchronisiert.

Wenn Bridge mit HubSpot verbunden ist, profitieren Vertriebsteams von:

• Einen einheitlichen Posteingang, in dem Vertriebsmitarbeiter WhatsApp, E-Mails, Anrufe und Videogespräche verwalten können, ohne ihren Kommunikationsfluss zu unterbrechen, während jede Nachricht und jeder Anruf automatisch als CRM-Aktivität in HubSpot protokolliert wird – eine manuelle Dateneingabe ist nicht erforderlich.

• Eine bidirektionale Synchronisierung von Kontakten und Geschäften, sodass HubSpot die einzige verlässliche Quelle für Kundenbeziehungen bleibt und Aktualisierungen im Verlauf der Konversationen in beide Richtungen fließen.

• Eine Konversationshistorie, die dem Unternehmen gehört und nicht dem einzelnen Vertriebsmitarbeiter – wenn ein Teammitglied die Position wechselt oder das Unternehmen verlässt, bleiben seine Pipeline und seine Konversationshistorie in HubSpot vollständig erhalten und sichtbar, sodass der Nachfolger genau dort weitermachen kann, wo aufgehört wurde.

• KI-gestützter Kontext, der direkt in HubSpot angezeigt wird und Vertriebsmitarbeitern sowie Managern hilft, den Status eines Geschäfts, die Stimmung und die nächsten Schritte zu verstehen, ohne sich durch Nachrichten-Threads wühlen zu müssen.

Bridge wurde für vertriebsorientierte Teams entwickelt, die sich auf echte Gespräche – und nicht nur auf CRM-Felder – stützen, um Geschäfte voranzubringen, und die darauf angewiesen sind, dass diese Gesprächsdaten in HubSpot sichtbar, strukturiert und verwertbar sind.