Bridge regroupe WhatsApp, les e-mails, les appels et les appels vidéo au sein d’un seul et même espace de travail — et synchronise chaque conversation directement dans HubSpot.

Aujourd’hui, les équipes commerciales jonglent entre plusieurs canaux pour communiquer avec leurs prospects et leurs clients, mais la plupart de ces interactions ne sont jamais enregistrées dans le CRM. Les fils de discussion WhatsApp restent sur le téléphone du commercial. Les appels ne sont pas consignés. Le contexte se perd dès qu’une affaire passe d’une personne ou d’une équipe à une autre. Bridge résout ce problème en centralisant toutes les conversations — tous canaux confondus — dans un seul espace de travail, et en synchronisant automatiquement cette activité avec HubSpot en temps réel.

Grâce à l’intégration de Bridge à HubSpot, les équipes commerciales bénéficient :

• Une boîte de réception unifiée où les commerciaux gèrent WhatsApp, les e-mails, les appels et les visioconférences sans quitter leur flux de communication, tandis que chaque message et chaque appel est automatiquement enregistré comme activité CRM dans HubSpot — aucune saisie manuelle de données n’est nécessaire.

• Une synchronisation bidirectionnelle des contacts et des opportunités, afin que HubSpot reste la source unique et fiable des relations clients, les mises à jour circulant dans les deux sens au fur et à mesure que les conversations avancent.

• Un historique des conversations qui appartient à l’entreprise, et non au commercial individuel : lorsqu’un membre de l’équipe change de poste ou quitte l’entreprise, son pipeline et son historique de conversations restent intacts et visibles dans HubSpot, ce qui permet à son successeur de reprendre exactement là où il s’était arrêté.

• Un contexte assisté par IA, affiché directement dans HubSpot, qui aide les commerciaux et les responsables à comprendre le statut des opportunités, le sentiment et les prochaines étapes sans avoir à fouiller dans les fils de discussion.

Bridge est conçu pour les équipes axées sur les ventes qui s’appuient sur de véritables conversations — et pas seulement sur les champs du CRM — pour faire avancer les transactions, et qui ont besoin que ces données conversationnelles soient visibles, structurées et exploitables au sein de HubSpot.