Bridge łączy WhatsApp, e-maile, rozmowy telefoniczne i wideokonferencje w jednym środowisku pracy — a także synchronizuje każdą rozmowę bezpośrednio z HubSpot.

Dzisiejsze zespoły sprzedażowe korzystają z wielu kanałów, aby komunikować się z potencjalnymi i obecnymi klientami, ale większość tej aktywności nigdy nie trafia do systemu CRM. Wątki rozmów na WhatsApp pozostają na telefonie przedstawiciela handlowego. Rozmowy telefoniczne nie są rejestrowane. Kontekst zostaje utracony w momencie, gdy transakcja przechodzi między osobami lub zespołami. Bridge rozwiązuje ten problem, centralizując każdą rozmowę — niezależnie od kanału — w jednym obszarze roboczym i automatycznie synchronizując tę aktywność z HubSpot w czasie rzeczywistym.

Dzięki połączeniu Bridge z HubSpot zespoły sprzedaży zyskują:

• Ujednoliconą skrzynkę odbiorczą, w której przedstawiciele handlowi zarządzają wiadomościami WhatsApp, e-mailami, połączeniami i rozmowami wideo bez przerywania komunikacji, a każda wiadomość i każde połączenie są automatycznie rejestrowane jako aktywność w systemie CRM w HubSpot — bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.

• Dwukierunkową synchronizację kontaktów i transakcji, dzięki czemu HubSpot pozostaje jedynym wiarygodnym źródłem informacji o relacjach z klientami, a aktualizacje przepływają w obu kierunkach w miarę postępu rozmów.

• Historię rozmów, która należy do firmy, a nie do poszczególnych przedstawicieli — gdy członek zespołu zmienia stanowisko lub odchodzi, jego pipeline i historia rozmów pozostają w pełni nienaruszone i widoczne w HubSpot, dzięki czemu następna osoba może kontynuować pracę dokładnie od miejsca, w którym została przerwana.

• Kontekst wspomagany przez sztuczną inteligencję, wyświetlany bezpośrednio w HubSpot, który pomaga przedstawicielom handlowym i menedżerom zrozumieć status transakcji, nastroje i kolejne kroki bez konieczności przeglądania wątków wiadomości.

Bridge został stworzony z myślą o zespołach zorientowanych na sprzedaż, które opierają się na prawdziwych rozmowach — a nie tylko na polach w systemie CRM — aby posuwać transakcje do przodu, i które potrzebują, aby te dane z rozmów były widoczne, uporządkowane i możliwe do wykorzystania w HubSpot.