Das unprofessionellste Unternehmen, mit dem wir je zu tun hatten

Technisch gesehen erfüllt Chargebee die meisten unserer Anforderungen (es gibt zwar gelegentlich Synchronisationsprobleme und Fehler bei der Datenübertragung, was frustrierend ist). Die Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten, als wir uns mit einer Herabstufung unseres Tarifs befassten, haben sich jedoch so unkooperativ verhalten – bis hin zu illegalen und betrügerischen Praktiken –, dass wir fast schon darüber lachen müssen. Man hat uns belogen, uns monatelang ignoriert und unsere Verträge automatisch verlängert – und zwar für Tarife, die wir gar nicht wollten –, während wir auf die Beantwortung unserer Klärungsfragen warteten; man hat uns unter Druck gesetzt, Bedingungen zu unterschreiben, die uns nicht zusagen, und uns unter Druck gesetzt, Änderungen innerhalb von 24 Stunden zu unterzeichnen … Diese Liste ist lang und weist so viele Mängel in Bezug auf Professionalität und Kundenservice auf, dass man es kaum fassen kann. Wenn man mit ihren Mitarbeitern spricht, wird sofort klar, dass ihre Prioritäten und ihre Unternehmenskultur miserabel sind. Sie sind mehr daran interessiert, den Kunden kurzfristig Geld aus der Tasche zu ziehen, als an irgendetwas anderem. Bitte suchen Sie sich einen anderen Anbieter. Dieses Unternehmen stellt ein Risiko für Ihr Geschäft dar.

B2C-Mitgliedsbeiträge

Technisch gesehen erfüllt die Plattform meistens genau das, was wir von ihr erwarten! Das ist allerdings kein großer Pluspunkt.

Ihr Kundenservice und ihre Geschäftspraktiken. Das grenzt schon an Illegalität, und das werden wir sehr bald auf die Probe stellen.

Does not work

The syncing between chargebee and husbspot does not work correctly. The setup in chargebee of customers and subscriptions does not work along the setup in HubSpot using companies, contacts and deals.

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