La empresa menos profesional con la que hemos tratado nunca

Técnicamente, Chargebee hace lo que necesitamos que haga la mayor parte del tiempo (aunque a veces hay problemas de sincronización y fallos en la transferencia de datos, lo cual resulta frustrante). Sin embargo, las personas con las que hemos tratado desde que empezamos a plantearnos bajar de categoría en nuestro plan han sido tan difíciles, hasta el punto de que su comportamiento es ilegal y parece una estafa, que casi nos dan ganas de reírnos. Nos han mentido, nos han ignorado durante meses y nos han renovado automáticamente planes que no queríamos mientras esperábamos que nos respondieran a nuestras preguntas aclaratorias; nos han presionado para que firmemos condiciones que no nos convienen, nos han presionado para que firmemos modificaciones en un plazo de 24 horas… La lista es larga y el incumplimiento de tantos aspectos básicos de profesionalidad y atención al cliente es tal que cuesta asimilarlo. Cuando hablas con sus representantes, queda claro de inmediato que sus prioridades y su cultura son pésimas. Están más interesados en sacarles dinero a los clientes a corto plazo que en cualquier otra cosa. Por favor, busca otras opciones. Son un riesgo para tu negocio.

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Técnicamente, la plataforma hace lo que necesitamos que haga... ¡la mayoría de las veces! Eso no es precisamente una gran ventaja.

Su atención al cliente y sus tácticas comerciales. Rayan en lo ilegal y lo pondremos a prueba muy pronto.

Does not work

The syncing between chargebee and husbspot does not work correctly. The setup in chargebee of customers and subscriptions does not work along the setup in HubSpot using companies, contacts and deals.

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