Crescendo
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Anforderungen
HubSpot-Produktversion HubSpot-Account-Berechtigungen - Erforderliche Account-Berechtigungen anzeigen
Zugriffstyp Geteilt Crescendo-Abonnement - Produktversion: Standard
Übersicht
1/3 - Der Crescendo AI Assistant bietet rund um die Uhr mehrsprachigen Support mit nahtloser Weiterleitung an menschliche Mitarbeiter.
Crescendo verbindet HubSpot mit KI-gestützten Kundensupport-Workflows, sodass Teams den Kundenkontext, die Ergebnisse von Konversationen und die Ticketaktivitäten in HubSpot aufeinander abstimmen können. Nach der Installation über HubSpot OAuth können Kunden Support-Konversationen über Crescendo leiten, relevante Kontakt- und Ticketinformationen weitergeben und Konversationsprotokolle oder -ergebnisse in HubSpot einsehen, um eine schnellere Nachverfolgung und Berichterstellung zu ermöglichen.
Funktionen
KI-gestützter Kundensupport
Nutzen Sie den Kunden- und Ticketkontext von HubSpot, um den mehrsprachigen Crescendo-KI-Support rund um die Uhr bereitzustellen, Routinefragen zu beantworten und komplexe Fälle an menschliche Teams weiterzuleiten.
Synchronisierung von HubSpot-Konversationen und -Tickets
Synchronisieren Sie HubSpot-Kontakt- und Ticketdaten mit Crescendo, damit KI-gestützte Support-Workflows auf die richtigen Kundeninformationen zurückgreifen können, und schreiben Sie anschließend die Ergebnisse der Konversationen zur Nachverfolgung und Berichterstellung zurück in HubSpot.
App-Funktionalität
Datenaustausch
Tickets | ||
Contacts | ||
Files | ||
Users | ||
Conversations | ||
Communication | ||
Contact Properties | ||
Blog | ||
Forms | ||
Deals |
Crescendo nutzt HubSpot OAuth, um die für den KI-gestützten Support erforderlichen CRM-Datensätze auszutauschen. Kontakt- und Ticketdaten können von HubSpot nach Crescendo synchronisiert werden, und Zusammenfassungen oder Transkripte von Unterhaltungen können wieder in die HubSpot-Tickets zurückgeschrieben werden, sodass die Teams über eine gemeinsame Aufzeichnung der Kundenaktivitäten verfügen.
Rezensionen
Standard
1,25 $
/solveNutzungsbasierter, verwalteter KI-Support
Dialog-KI
Standard
1,25 $
/solveNutzungsbasierter, verwalteter KI-Support
Dialog-KI
* Die hier angegebenen Preise dienen nur zu Illustrationszwecken. Alle Preise enthalten keine Steuern, Sonderangebote, Rabatte oder sonstigen Preisvarianten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Partner, um aktuelle und korrekte Preisinformationen zu erhalten. HubSpot übernimmt keine Verantwortung für Preisinformationen, die von unseren Partnern bereitgestellt werden. Letzte Aktualisierung der Preisinformationen: 03.08.2026
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