Crescendo
開発元 - Crescendo
インストール数 - 10件以上のインストール
概要
1/3 - Crescendo AI Assistantは、24時間365日体制の多言語サポートを提供し、人間へのスムーズな引き継ぎを実現します。
Crescendoは、HubSpotとAIを活用したカスタマーサポートワークフローを連携させ、チームがHubSpot上で顧客の背景情報、会話の結果、チケットの履歴を常に一元管理できるようにします。HubSpot OAuthを使用して導入後、顧客はCrescendoを通じてサポート会話をルーティングし、関連する連絡先情報やチケットの背景情報を共有できるほか、HubSpot上で会話の記録や結果を確認することで、迅速なフォローアップやレポート作成が可能になります。
機能
AIを活用したカスタマーサポート
HubSpotの顧客情報やチケットのコンテキストを活用し、24時間365日対応の多言語Crescendo AIサポートを実現し、日常的な質問にはAIが回答し、複雑なケースは人間のチームに引き継ぎます。
HubSpotの会話とチケットの同期
HubSpotの連絡先およびチケットのコンテキストをCrescendoに同期し、AIサポートワークフローが適切な顧客情報を活用できるようにします。その後、フォローアップやレポート作成のために、会話の結果をHubSpotに書き戻します。
アプリ機能
共有されるデータ
Tickets | ||
Contacts | ||
Files | ||
Users | ||
Conversations | ||
Communication | ||
Contact Properties | ||
Blog | ||
Forms | ||
Deals |
Crescendoは、HubSpotのOAuthを利用して、AIを活用したサポートに必要なCRMレコードを共有します。連絡先やチケットのコンテキストをHubSpotからCrescendoに同期できるほか、会話の要約や記録をHubSpotのチケットに書き戻すこともできるため、チームは顧客とのやり取りに関する記録を共有して管理することができます。
確認
価格
標準
$1.25
/solve利用状況に応じたAI管理サポート
対話型AI
標準
$1.25
/solve利用状況に応じたAI管理サポート
対話型AI
* こちらの価格は参考表示価格です。どの価格にも税、インセンティブ、値引など、価格に関する変動要素は含まれていません。価格に関する正確な最新情報については、この提供元パートナーまでお問い合わせください。HubSpotは、パートナー各社が提供する価格情報について一切の責任を負わないものとします。価格の最終更新：2026/08/03
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