Crescendo
Créé par - Crescendo
Installation - 10+ installations
Exigences
Abonnement HubSpot Autorisations de compte HubSpot - Afficher les autorisations de compte requises
Type d'accès Partagé Abonnement à Crescendo - Abonnement : Standard
Vue d'ensemble
1/3 - L'assistant Crescendo AI offre une assistance multilingue 24 h/24, 7 j/7, avec une prise en charge par un conseiller humain en toute fluidité.
Crescendo relie HubSpot à des workflows d'assistance client basés sur l'IA, permettant ainsi aux équipes de synchroniser dans HubSpot le contexte client, les résultats des conversations et l'activité liée aux tickets. Une fois l'installation effectuée via HubSpot OAuth, les clients peuvent acheminer leurs conversations d'assistance via Crescendo, partager les informations pertinentes relatives aux contacts et aux tickets, et consulter les transcriptions ou les résultats des conversations dans HubSpot pour un suivi et un reporting plus rapides.
Fonctionnalités
Service client assisté par l'IA
Utilisez les informations contextuelles relatives aux clients et aux tickets de HubSpot pour optimiser l'assistance multilingue de Crescendo AI, disponible 24 h/24 et 7 j/7, répondre aux questions courantes et transférer les cas complexes à des équipes humaines.
Synchronisation des conversations et des tickets HubSpot
Synchronisez les informations relatives aux contacts et aux tickets HubSpot dans Crescendo afin que les workflows d'assistance basés sur l'IA puissent utiliser les informations client pertinentes, puis réenregistrez les résultats des conversations dans HubSpot à des fins de suivi et de reporting.
Fonctionnalité de l'application
Données partagées
Tickets | ||
Contacts | ||
Files | ||
Users | ||
Conversations | ||
Communication | ||
Contact Properties | ||
Blog | ||
Forms | ||
Deals |
Crescendo utilise le protocole OAuth de HubSpot pour partager les fiches CRM nécessaires à l'assistance assistée par IA. Les informations relatives aux contacts et aux tickets peuvent être synchronisées depuis HubSpot vers Crescendo, et les résumés ou transcriptions des conversations peuvent être réintégrés dans les tickets HubSpot afin que les équipes disposent d'un historique commun de l'activité client.
Avis
Tarification
Standard
1,25 $US
/solveAssistance IA gérée en fonction de l'utilisation
IA conversationnelle
Standard
1,25 $US
/solveAssistance IA gérée en fonction de l'utilisation
IA conversationnelle
* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 03/08/2026
Informations supplémentaires
Créé par - Crescendo
Installation - 10+ installations
Catégories Langues dans lesquelles cette application est disponible Anglais ,Anglais - Allemagne ,Anglais - Australie ,Anglais - Belgique etAnglais - France
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