Fini ist der führende KI-Agent für den Kundenservice.

Fini beantwortet nicht nur Anfragen, sondern lernt direkt aus Ihren echten Support-Tickets, versteht Kontext und Emotionen und ergreift präzise Maßnahmen, um den Großteil Ihres Support-Aufkommens zu bewältigen. Bei Bedarf leitet Fini komplexe Fälle nahtlos an Ihr Team weiter – einschließlich des vollständigen Verlaufs der Konversation und der bisherigen Maßnahmen –, sodass kein Kunde im Stich gelassen wird.

Fini liefert durchweg genauere und qualitativ hochwertigere Antworten und bearbeitet komplexere Anfragen als jeder andere KI-Agent. Fini verfügt über die branchenweit robustesten End-to-End-Funktionen und ermöglicht es Teams, Analysen durchzuführen, das System zu trainieren, zu testen und einzusetzen – alles innerhalb einer sicheren, no-code-basierten Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliche Qualitätsverbesserung ausgelegt ist.

- Analysieren: Gewinnen Sie sofort tiefgehende Einblicke und erhalten Sie KI-gestützte Vorschläge, um die Leistung zu maximieren und neue Automatisierungsmöglichkeiten zu erkennen.

- Trainieren: Einfache, „No-Code“-Tools zur Konfiguration von Finis Wissen, Workflows, Tonfall und Aktionen, die sich kontinuierlich anhand realer Ticketdaten anpassen.

- Testen: Eine umfassende Testsuite, um die Antwortqualität und Zuverlässigkeit von Fini vor und nach der Inbetriebnahme zu bewerten, zu verfeinern und sicherzustellen.

- Einrichten: Starten Sie Fini ganz einfach über alle Ihre Kundenservice-Kanäle und Helpdesks hinweg, darunter Zendesk, Intercom, Salesforce, HubSpot und weitere.

Fini basiert auf der proprietären „RAGless Retrieval Engine“, einer bahnbrechenden RAGless-Architektur, die speziell für die Support-Automatisierung entwickelt wurde. Jede Ebene ist auf Präzision, Geschwindigkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit optimiert, sodass Fini autonom mehr Konversationen über mehr Kanäle hinweg lösen kann als konkurrierende KI-Agenten.

Fini lässt sich nativ oder über eine API in alle gängigen Helpdesks, CRMs und Kanäle integrieren und passt sich Ihren individuellen Arbeitsabläufen an. Ihr Team kann sich mithilfe des vollständigen Kontexts und der Copilot-Unterstützung auf vorrangige Probleme konzentrieren, während Fini sich aus jeder Interaktion kontinuierlich verbessert und so den Standard für Kundenzufriedenheit in großem Maßstab erhöht.

Entscheiden Sie sich für Fini, um sofortigen, einfühlsamen Support zu bieten, während Ihr Team mehr Zeit für wertschöpfende Aufgaben hat und Ihr Unternehmen die nächste Stufe des Kundenerfolgs erreicht.