Fini to najlepszy agent oparty na sztucznej inteligencji w obsłudze klienta.

Fini nie tylko odpowiada na pytania, ale także uczy się bezpośrednio na podstawie rzeczywistych zgłoszeń do pomocy technicznej, rozumie kontekst i emocje oraz podejmuje precyzyjne działania, aby rozwiązać większość zgłoszeń. W razie potrzeby Fini płynnie przekazuje złożone sprawy Twojemu zespołowi wraz z pełną historią rozmów i działań, zapewniając, że żaden klient nie zostanie pominięty.

Fini konsekwentnie dostarcza dokładniejsze odpowiedzi o wyższej jakości i obsługuje bardziej złożone zapytania niż jakikolwiek inny agent oparty na sztucznej inteligencji. Fini oferuje najbardziej rozbudowane w branży kompleksowe możliwości, umożliwiając zespołom analizowanie, szkolenie, testowanie i wdrażanie — a wszystko to w bezpiecznym, bezkodowym środowisku pracy zaprojektowanym z myślą o ciągłym doskonaleniu jakości.

- Analiza: Natychmiastowe uzyskiwanie dogłębnych wniosków i sugestii opartych na sztucznej inteligencji w celu maksymalizacji wydajności i wykrywania nowych możliwości automatyzacji.

- Szkolenie: Proste narzędzia bez konieczności pisania kodu do konfiguracji wiedzy, przepływów pracy, tonu i działań Fini, które nieustannie dostosowują się na podstawie rzeczywistych danych zgłoszeń.

- Testowanie: w pełni funkcjonalny zestaw narzędzi testowych do oceny, udoskonalania oraz zapewnienia jakości i niezawodności odpowiedzi Fini przed i po uruchomieniu.

- Wdrażaj: z łatwością uruchom Fini we wszystkich kanałach obsługi klienta i systemach pomocy technicznej, w tym w Zendesk, Intercom, Salesforce, HubSpot i innych.

Fini działa w oparciu o autorski silnik wyszukiwania RAGless Retrieval Engine — przełomową architekturę bez RAG, stworzoną specjalnie z myślą o automatyzacji wsparcia. Każda warstwa jest zoptymalizowana pod kątem precyzji, szybkości, bezpieczeństwa i niezawodności, co pozwala Fini samodzielnie rozwiązywać więcej rozmów na większej liczbie kanałów niż konkurencyjni agenci AI.

Fini integruje się natywnie lub poprzez API ze wszystkimi głównymi systemami pomocy technicznej, CRM i kanałami oraz dostosowuje się do unikalnych procesów pracy Twojej firmy. Twój zespół może skupić się na sprawach priorytetowych, korzystając z pełnego kontekstu i pomocy Copilot, podczas gdy Fini nieustannie doskonali się na podstawie każdej interakcji, podnosząc standardy satysfakcji klientów na dużą skalę.

Wybierz Fini, aby zapewnić natychmiastowe, oparte na empatii wsparcie, podczas gdy Twój zespół zyska więcej czasu na zadania o wysokiej wartości, a Twoja firma osiągnie nowy poziom sukcesu w obsłudze klienta.