Fini on asiakaspalvelun ykkösvalinta tekoälyavustajana.

Fini ei pelkästään vastaa kysymyksiin, vaan oppii suoraan todellisista tukipyynnöistäsi, ymmärtää kontekstia ja tunteita sekä ryhtyy tarkkoihin toimenpiteisiin ratkaistakseen suurimman osan tukipyynnöistäsi. Tarvittaessa Fini siirtää monimutkaiset tapaukset saumattomasti tiimillesi koko keskustelu- ja toimintahistorian kera, varmistaen, ettei yksikään asiakas jää ilman apua.

Fini tarjoaa johdonmukaisesti tarkempia ja laadukkaampia vastauksia sekä käsittelee monimutkaisempia kyselyjä kuin mikään muu tekoälyagentti. Finiin kuuluu alan kattavimmat kokonaisvaltaiset ominaisuudet, joiden avulla tiimit voivat analysoida, kouluttaa, testata ja ottaa käyttöön – kaikki turvallisessa, koodaamattomassa työtilassa, joka on suunniteltu jatkuvaan laadun parantamiseen.

- Analysoi: Tuo välittömästi esiin syvällisiä oivalluksia ja tekoälypohjaisia ehdotuksia suorituskyvyn maksimoimiseksi ja uusien automaatiomahdollisuuksien löytämiseksi.

- Koulutus: Yksinkertaiset, koodaamattomat työkalut Finin tietämyksen, työnkulkujen, sävyn ja toimintojen määrittämiseen, jotka mukautuvat jatkuvasti todellisten tukipyyntötietojen perusteella.

- Testaus: Monipuolinen testauspaketti, jonka avulla voit arvioida, hienosäätää ja varmistaa Finin vastausten laadun ja luotettavuuden ennen käyttöönottoa ja sen jälkeen.

- Käyttöönotto: Ota Fini helposti käyttöön kaikissa asiakaspalvelukanavissasi ja tukipalveluissasi, kuten Zendeskissä, Intercomissa, Salesforcessa, HubSpotissa ja muissa.

Fini perustuu omaan RAGless Retrieval Engine -moottoriin, joka on läpimurtoinen, nimenomaan tukipalvelujen automatisointia varten kehitetty RAGless-arkkitehtuuri. Jokainen taso on optimoitu tarkkuuden, nopeuden, turvallisuuden ja luotettavuuden kannalta, minkä ansiosta Fini pystyy ratkaisemaan itsenäisesti enemmän keskusteluja useammilla kanavilla kuin kilpailevat tekoälyagentit.

Fini integroituu natiivisti tai API:n kautta kaikkiin tärkeimpiin asiakastukipalveluihin, CRM-järjestelmiin ja kanaviin ja mukautuu yrityksesi yksilöllisiin työnkulkuihin. Tiimisi voi keskittyä tärkeimpiin asioihin hyödyntämällä koko kontekstia ja Copilot-avustusta, kun taas Fini kehittyy jatkuvasti jokaisen vuorovaikutuksen myötä ja nostaa asiakastyytyväisyyden tasoa laajamittaisesti.

Valitse Fini, jotta voit tarjota välitöntä, empatiaa korostavaa tukea. Samalla tiimilläsi on enemmän aikaa arvokkaaseen työhön ja yrityksesi nousee uudelle tasolle asiakastyytyväisyydessä.