Fini è l’agente IA numero uno per l’assistenza clienti.

Fini non si limita a rispondere, ma apprende direttamente dai vostri ticket di assistenza reali, comprende il contesto e le emozioni ed intraprende azioni precise per risolvere la maggior parte delle richieste di assistenza. Quando necessario, Fini trasferisce senza soluzione di continuità i casi complessi al vostro team, fornendo la cronologia completa delle conversazioni e delle azioni, garantendo che nessun cliente venga trascurato.

Fini fornisce costantemente risposte più accurate e di qualità superiore e gestisce richieste più complesse rispetto a qualsiasi altro agente IA. Fini offre le funzionalità end-to-end più complete del settore, consentendo ai team di analizzare, addestrare, testare e implementare il sistema, il tutto all’interno di un ambiente di lavoro sicuro e senza codice, progettato per il miglioramento continuo della qualità.

- Analisi: estrai immediatamente approfondimenti dettagliati e suggerimenti basati sull’IA per massimizzare le prestazioni e individuare nuove opportunità di automazione.

- Addestramento: strumenti semplici e senza codice per configurare le conoscenze, i flussi di lavoro, il tono e le azioni di Fini, adattandoli continuamente sulla base dei dati reali dei ticket.

- Test: una suite di test completa per valutare, perfezionare e garantire la qualità e l’affidabilità delle risposte di Fini prima e dopo l’attivazione.

- Implementazione: lancia facilmente Fini su tutti i tuoi canali di assistenza clienti e helpdesk, tra cui Zendesk, Intercom, Salesforce, HubSpot e altri ancora.

Fini è alimentato dal motore di recupero proprietario RAGless, un’architettura innovativa senza RAG progettata appositamente per l’automazione dell’assistenza. Ogni livello è ottimizzato per precisione, velocità, sicurezza e affidabilità, consentendo a Fini di risolvere autonomamente più conversazioni, su più canali, rispetto agli agenti di IA della concorrenza.

Fini si integra in modo nativo o tramite API con tutti i principali helpdesk, CRM e canali, adattandosi ai vostri flussi di lavoro specifici. Il vostro team può concentrarsi sulle questioni prioritarie, avvalendosi del contesto completo e dell’assistenza di Copilot, mentre Fini migliora continuamente grazie a ogni interazione, innalzando lo standard di soddisfazione dei clienti su larga scala.

Scegli Fini per offrire un’assistenza immediata e improntata all’empatia, mentre il tuo team dispone di più tempo per dedicarsi ad attività di alto valore e la tua azienda raggiunge un livello superiore di successo con i clienti.