Fini는 고객 서비스 분야 1위 AI 에이전트입니다.

Fini는 단순히 답변을 제공하는 데 그치지 않고, 실제 지원 티켓을 통해 직접 학습하며, 문맥과 감정을 이해하고, 정확한 조치를 취해 대부분의 지원 요청을 해결합니다. 필요한 경우, Fini는 전체 대화 및 조치 내역을 함께 제공하며 복잡한 사례를 귀사의 팀에 원활하게 인계하여, 단 한 명의 고객도 소홀히 하지 않도록 보장합니다.

Fini는 다른 어떤 AI 에이전트보다 더 정확하고 수준 높은 답변을 일관되게 제공하며, 더 복잡한 문의도 처리합니다. Fini는 업계에서 가장 강력한 엔드투엔드 기능을 갖추고 있어, 팀이 지속적인 품질 개선을 위해 설계된 안전한 노코드(no-code) 작업 공간 내에서 분석, 훈련, 테스트 및 배포를 모두 수행할 수 있도록 지원합니다.

- 분석: 심층적인 인사이트와 AI 기반 제안을 즉시 도출하여 성과를 극대화하고 새로운 자동화 기회를 발굴합니다.

- 훈련: 간편한 노코드 도구를 통해 Fini의 지식, 워크플로우, 어조 및 동작을 구성하고, 실제 티켓 데이터를 바탕으로 지속적으로 적응시킵니다.

- 테스트: 정식 출시 전후로 Fini의 답변 품질과 신뢰성을 평가, 개선 및 보장할 수 있는 모든 기능을 갖춘 테스트 제품군입니다.

- 배포: Zendesk, Intercom, Salesforce, HubSpot 등을 포함한 모든 고객 서비스 채널과 헬프데스크에 Fini를 손쉽게 출시할 수 있습니다.

Fini는 지원 자동화를 위해 특별히 설계된 획기적인 RAGless 아키텍처인 독자적인 RAGless 검색 엔진으로 구동됩니다. 모든 계층이 정확성, 속도, 보안 및 신뢰성을 위해 최적화되어 있어, Fini는 경쟁 AI 에이전트보다 더 많은 채널에서 더 많은 대화를 자율적으로 해결할 수 있습니다.

Fini는 모든 주요 헬프데스크, CRM 및 채널과 네이티브 방식으로 또는 API를 통해 통합되며, 귀사의 고유한 워크플로우에 맞춰 조정됩니다. 귀사의 팀은 전체 맥락과 Copilot 지원을 활용하여 우선순위가 높은 문제에 집중할 수 있으며, Fini는 모든 상호작용을 통해 지속적으로 개선되어 대규모로 고객 만족도의 기준을 높입니다.

Fini를 선택하여 즉각적이고 공감 기반의 지원을 제공하세요. 그러면 팀은 고부가가치 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있고, 귀사는 고객 성공의 새로운 차원을 달성할 수 있습니다.