Prozess-Tafeln: Verwandeln Sie Prozesse in gemessenes Verhalten in HubSpot

Process Boards verwandeln Ihre Vertriebsmethoden und Umsatzrahmen in Aktionen, die tatsächlich stattfinden. Die Mitarbeiter sehen den genauen nächsten Schritt auf dem Datensatz, an dem sie gerade arbeiten, Fehler werden in Echtzeit markiert und die Einhaltung wird automatisch verfolgt. Führungskräfte erhalten einen messbaren Beweis für die Prozessübernahme, den sie sehen können - vollständige Transparenz des Prozesses

Eingebettete Dokumente: Antworten genau dort finden, wo Ihr Team arbeitet

Mit der eingebetteten Dokumentation befinden sich Prozesswissen und häufig gestellte Fragen direkt in der HubSpot-Oberfläche (und anderen SaaS-Tools, die Ihr Team verwendet). Sie müssen nicht mehr auf Wikis, PM-Tools oder Slack-Threads zurückgreifen, um herauszufinden, was ein Feld bedeutet oder warum es wichtig ist. Jeder Tipp, jedes Video und jede Anleitung erscheint genau dann, wenn sie gebraucht werden.

Anleitungen: Schritt für Schritt mit In-App-Anleitungen

Mit Anleitungen können Sie komplexe Arbeitsabläufe in einfache, anklickbare Anweisungen aufteilen, die auf dem Bildschirm erscheinen, während die Mitarbeiter arbeiten. Anstatt sie aufzufordern, sich an Schulungen zu erinnern oder lange Videos anzuschauen, zeigen die Anleitungen "mach dies und dann das" direkt im Kontext. Es handelt sich um interaktive HubSpot-Schulungen, die einmaliges Lernen in konsistentes Verhalten in Ihrem Team verwandeln.

Aktualisierungen: Halten Sie Ihr Team mit Echtzeit-Ankündigungen auf dem Laufenden

Wenn sich Prozesse ändern, sorgen Supered Updates dafür, dass Ihr Team sofort und innerhalb von HubSpot davon erfährt. Ankündigungen landen dort, wo die Mitarbeiter bereits arbeiten, und gehen nicht in E-Mails oder Chats verloren. Ganz gleich, ob es sich um einen neuen Rabattgenehmigungsprozess oder eine wichtige Produktaktualisierung handelt, Sie können sicher sein, dass alle Mitarbeiter informiert und auf dem Laufenden sind.

Sidekick: Wissen sofort und überall auffindbar machen

Sidekick fungiert als universelle Wissensdatenbank für Ihr Unternehmen. Es holt Antworten aus allen Ihren Systemen und macht sie auf jeder Website oder Plattform zugänglich. Egal, ob ein Mitarbeiter in HubSpot, Salesforce oder anderswo unterwegs ist, Sidekick zeigt die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an. Ihr Team hat immer den Kontext, den es braucht, ohne den Fluss zu unterbrechen.

Prozessregeln: Dynamische Steuerung der Mitarbeiter in Echtzeit (Arbeitsfluss)

Prozessregeln sorgen für eine Lenkung des Arbeitsablaufs, sodass die Mitarbeiter immer wissen, was sie in der richtigen Reihenfolge und zum richtigen Zeitpunkt tun müssen. Von der Kennzeichnung fehlender Daten bis zum Auslösen des nächsten Schritts mit einem Klick müssen die Mitarbeiter nicht zweimal nachdenken - sie drücken einfach auf "Ausführen" und folgen dem Prozess.

Aktionspläne: Schnelleres Onboarding von Vertretern mit schrittweisen Anweisungen

Aktionspläne standardisieren das Onboarding für Mitarbeiter und Kunden. Weisen Sie Aufgaben zu, verfolgen Sie den Fortschritt und wissen Sie genau, wo die Mitarbeiter stecken bleiben. Anstelle von Tabellenkalkulationen und verstreuten Aufgaben wird das Onboarding zu einer strukturierten Reise, die sich skalieren lässt - damit sich neue Mitarbeiter schneller einarbeiten und Kunden Ihr Produkt mit Vertrauen annehmen können.