Quadros de processo: Transforme o processo em um comportamento medido dentro da HubSpot

Os Process Boards transformam suas metodologias de vendas e estruturas de receita em ações que realmente acontecem. Os representantes veem a próxima etapa exata no registro em que estão trabalhando, os erros são sinalizados em tempo real e a conformidade é rastreada automaticamente. Os líderes obtêm uma prova mensurável da adoção do processo que eles podem ver - visibilidade total do processo

Documentos incorporados: Respostas superficiais exatamente onde sua equipe trabalha

Com a documentação incorporada, o conhecimento do processo e as perguntas frequentes ficam dentro da interface da HubSpot (e de outras ferramentas SaaS que sua equipe usa). Não é mais necessário recorrer a wikis, ferramentas de PM ou tópicos do Slack para descobrir o que um campo significa ou por que ele é importante. Cada dica, vídeo ou instrução aparece no momento exato em que é necessário.

Guias: Passo a passo com orientações no aplicativo

Os Guias permitem que você divida fluxos de trabalho complexos em instruções simples e clicáveis que aparecem na tela enquanto os representantes trabalham. Em vez de pedir que eles se lembrem de sessões de treinamento ou assistam a vídeos longos, os Guias mostram "faça isso e depois aquilo" diretamente no contexto. É um treinamento interativo da HubSpot que transforma um único aprendizado em um comportamento consistente em toda a sua equipe.

Atualizações: Mantenha sua equipe alinhada com anúncios em tempo real

Quando os processos mudam, as atualizações do Supered garantem que sua equipe saiba disso instantaneamente e dentro da HubSpot. Os anúncios chegam onde as pessoas já estão trabalhando, e não perdidos em e-mails ou chats. Seja um novo processo de aprovação de desconto ou uma atualização crítica de produto, você pode ter certeza de que todos os representantes estão informados e alinhados.

Sidekick: Torne o conhecimento instantaneamente localizável, em qualquer lugar

O Sidekick atua como a base de conhecimento universal de sua empresa. Ele extrai respostas de todos os seus sistemas e as torna acessíveis em qualquer site ou plataforma. Quer um representante esteja no HubSpot, no Salesforce ou mesmo navegando em outro lugar, o Sidekick apresenta as informações certas no momento certo. Sua equipe sempre tem o contexto de que precisa sem interromper o fluxo.

Regras de processo: Orientar dinamicamente os representantes em tempo real (fluxo de trabalho)

As regras de processo orientam o fluxo de trabalho para que os representantes sempre saibam o que fazer, na ordem certa e no momento certo. Desde a sinalização de dados ausentes até o acionamento da próxima etapa com um clique, os representantes não precisam pensar duas vezes - eles apenas pressionam "executar" e seguem o processo.

Planos de ação: Integre os representantes mais rapidamente com instruções passo a passo

Os planos de ação padronizam a integração de funcionários e clientes. Atribua tarefas, acompanhe o progresso e saiba exatamente onde as pessoas estão ficando presas. Em vez de planilhas e tarefas dispersas, a integração se torna uma jornada estruturada que se expande, ajudando as novas contratações a se desenvolverem mais rapidamente e os clientes a adotarem seu produto com confiança.