Tableros de procesos: Convierte los procesos en comportamientos medidos dentro de HubSpot

Process Boards transforma sus metodologías de ventas y marcos de ingresos en acciones que realmente suceden. Los representantes ven el siguiente paso exacto en el registro en el que están trabajando, los errores se marcan en tiempo real y el cumplimiento se controla automáticamente. Los líderes obtienen pruebas cuantificables de la adopción de procesos que pueden ver: visibilidad total del proceso.

Documentos integrados: Respuestas de superficie exactamente donde trabaja su equipo

Con la documentación integrada, el conocimiento de los procesos y las preguntas frecuentes viven dentro de la interfaz de HubSpot (y de otras herramientas SaaS que utilice tu equipo). Ya no tendrás que recurrir a wikis, herramientas de PM o hilos de Slack para averiguar qué significa un campo o por qué es importante. Cada consejo, vídeo o instrucción aparece en el momento exacto en que se necesita.

Guías: Paso a paso con guías dentro de la aplicación

Las guías le permiten desglosar flujos de trabajo complejos en instrucciones sencillas en las que se puede hacer clic y que aparecen en pantalla mientras los representantes trabajan. En lugar de pedirles que recuerden sesiones de formación o vean vídeos largos, las guías muestran "haz esto, luego aquello" justo en su contexto. Es la formación interactiva de HubSpot que convierte el aprendizaje único en un comportamiento consistente en todo tu equipo.

Actualizaciones: Mantenga a su equipo alineado con anuncios en tiempo real

Cuando los procesos cambian, Supered Updates se asegura de que tu equipo se entere al instante y dentro de HubSpot. Los anuncios llegan donde la gente ya está trabajando, no se pierden en el correo electrónico o el chat. Tanto si se trata de un nuevo proceso de aprobación de descuentos como de una actualización crítica del producto, puedes estar seguro de que todos los representantes están informados y alineados.

Sidekick: Encuentre sus conocimientos al instante y en cualquier lugar

Sidekick actúa como la base de conocimientos universal de su empresa. Obtiene respuestas de todos sus sistemas y las hace accesibles en cualquier sitio web o plataforma. Tanto si un representante está en HubSpot, Salesforce o incluso navegando por otro sitio, Sidekick muestra la información correcta en el momento adecuado. Su equipo siempre tiene el contexto que necesita sin interrumpir el flujo.

Reglas de proceso: Guíe dinámicamente a los representantes en tiempo real (flujo de trabajo)

Las reglas de proceso guían el flujo de trabajo para que los representantes sepan siempre qué hacer, en el orden correcto y en el momento adecuado. Desde marcar los datos que faltan hasta activar el siguiente paso con un solo clic, los representantes no tienen que pensárselo dos veces: solo tienen que pulsar "ejecutar" y seguir el proceso.

Planes de acción: Incorpore a sus representantes más rápidamente con instrucciones paso a paso.

Los planes de acción estandarizan la incorporación tanto de empleados como de clientes. Asigne tareas, controle el progreso y sepa exactamente dónde se atasca la gente. En lugar de hojas de cálculo y tareas pendientes dispersas, la incorporación se convierte en un proceso estructurado y escalable que ayuda a los nuevos empleados a avanzar más rápido y a los clientes a adoptar el producto con confianza.