프로세스 보드: 프로세스를 HubSpot 내에서 측정된 동작으로 전환하기

프로세스 보드는 영업 방법론과 수익 프레임워크를 실제로 발생하는 작업으로 전환합니다. 담당자는 작업 중인 기록에서 정확한 다음 단계를 확인할 수 있고, 오류는 실시간으로 플래그가 지정되며, 규정 준수는 자동으로 추적됩니다. 리더는 프로세스 채택에 대한 측정 가능한 증거를 확인할 수 있으며, 프로세스에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있습니다.

임베디드 문서: 팀의 작업 위치를 정확히 파악하는 Surface

임베디드 문서를 사용하면 프로세스 지식과 FAQ가 HubSpot 인터페이스(및 팀에서 사용하는 기타 SaaS 도구) 내에 제공됩니다. 더 이상 필드의 의미나 중요한 이유를 파악하기 위해 위키, PM 도구 또는 Slack 스레드를 돌아다닐 필요가 없습니다. 모든 팁, 비디오 또는 지침이 필요한 순간에 정확하게 표시됩니다.

가이드: 앱 내 단계별 연습을 통한 단계별 안내

가이드를 사용하면 복잡한 워크플로를 담당자가 작업하는 동안 화면에 표시되는 클릭 가능한 간단한 지침으로 세분화할 수 있습니다. 가이드는 교육 세션을 기억하거나 긴 동영상을 보라고 요청하는 대신 상황에 맞게 "이렇게 한 다음, 저렇게 하세요"를 바로 보여줍니다. 대화형 HubSpot 교육은 일회성 학습을 팀 전체의 일관된 행동으로 전환합니다.

업데이트: 실시간 공지를 통해 팀원들에게 최신 정보를 제공하세요.

프로세스가 변경되면 슈퍼 업데이트 기능을 통해 팀원들이 HubSpot 내에서 즉시 해당 내용을 확인할 수 있습니다. 공지 사항은 이메일이나 채팅에서 손실되지 않고 사람들이 이미 작업 중인 곳에 도착합니다. 새로운 할인 승인 프로세스든 중요한 제품 업데이트든, 모든 담당자가 정보를 얻고 조정할 수 있습니다.

사이드킥: 어디서나 즉시 검색 가능한 지식 만들기

사이드킥은 회사의 범용 지식창고 역할을 합니다. 시스템 전반에서 답변을 가져와 모든 웹사이트나 플랫폼에서 액세스할 수 있도록 합니다. 담당자가 HubSpot, Salesforce 또는 다른 곳에서 검색을 하든 상관없이 Sidekick은 적시에 적절한 정보를 표시합니다. 팀은 흐름을 끊지 않고도 항상 필요한 컨텍스트를 확보할 수 있습니다.

프로세스 규칙: 실시간으로 담당자를 동적으로 안내(업무 흐름)

프로세스 규칙은 업무 흐름에 대한 지침을 제공하므로 담당자는 항상 적시에 올바른 순서로 올바른 작업을 수행할 수 있습니다. 누락된 데이터 플래그 지정부터 클릭 한 번으로 다음 단계 트리거까지, 담당자는 두 번 생각할 필요 없이 '실행'을 누르고 프로세스를 따르기만 하면 됩니다.

실행 계획: 단계별 지침으로 담당자를 더 빠르게 온보딩하기

실행 계획은 직원과 고객 모두를 위한 온보딩을 표준화합니다. 작업을 할당하고, 진행 상황을 추적하고, 사람들이 어디에서 막히는지 정확히 파악하세요. 스프레드시트와 흩어져 있는 할 일 대신 온보딩은 확장 가능한 구조화된 여정이 되어 신입 사원이 더 빠르게 적응하고 고객이 자신 있게 제품을 채택할 수 있도록 도와줍니다.