Tablice procesów: Zamień proces w zmierzone zachowanie w HubSpot

Process Boards przekształcają metodologie sprzedaży i struktury przychodów w działania, które faktycznie mają miejsce. Przedstawiciele widzą dokładnie następny krok w rekordzie, nad którym pracują, błędy są oznaczane w czasie rzeczywistym, a zgodność jest śledzona automatycznie. Liderzy otrzymują wymierny dowód wdrożenia procesu, który mogą zobaczyć - pełny wgląd w proces

Dokumenty osadzone: Wyświetlaj odpowiedzi dokładnie tam, gdzie pracuje Twój zespół

Dzięki wbudowanej dokumentacji wiedza o procesach i często zadawane pytania znajdują się w interfejsie HubSpot (i innych narzędziach SaaS, z których korzysta Twój zespół). Koniec z przeglądaniem wiki, narzędzi PM lub wątków Slack, aby dowiedzieć się, co oznacza dane pole lub dlaczego jest ważne. Każda wskazówka, film lub instrukcja pojawia się dokładnie w momencie, w którym jest potrzebna.

Przewodniki: Krok po kroku z instrukcjami w aplikacji

Przewodniki pozwalają podzielić złożone przepływy pracy na proste, klikalne instrukcje, które pojawiają się na ekranie podczas pracy przedstawicieli. Zamiast prosić ich o zapamiętywanie sesji szkoleniowych lub oglądanie długich filmów, przewodniki pokazują "zrób to, a potem tamto" bezpośrednio w kontekście. To interaktywne szkolenie HubSpot, które zamienia jednorazową naukę w spójne zachowanie całego zespołu.

Aktualizacje: Zapewnij swojemu zespołowi komunikaty w czasie rzeczywistym

Gdy procesy ulegają zmianie, Supered Updates zapewnia, że Twój zespół natychmiast się o tym dowie i to w HubSpot. Ogłoszenia trafiają tam, gdzie ludzie już pracują, a nie do wiadomości e-mail lub czatu. Niezależnie od tego, czy jest to nowy proces zatwierdzania rabatów, czy krytyczna aktualizacja produktu, możesz mieć pewność, że każdy przedstawiciel jest poinformowany i dostosowany.

Sidekick: Natychmiastowa dostępność wiedzy w dowolnym miejscu

Sidekick działa jak uniwersalna baza wiedzy Twojej firmy. Pobiera odpowiedzi z różnych systemów i udostępnia je na dowolnej stronie internetowej lub platformie. Niezależnie od tego, czy przedstawiciel jest w HubSpot, Salesforce, czy nawet przegląda inne strony, Sidekick wyświetla właściwe informacje we właściwym czasie. Twój zespół zawsze ma kontekst, którego potrzebuje, bez przerywania przepływu.

Reguły procesu: Dynamiczne kierowanie przedstawicielami w czasie rzeczywistym (przepływ pracy)

Reguły procesowe przekazują wskazówki dotyczące przepływu pracy, dzięki czemu przedstawiciele zawsze wiedzą, co należy zrobić, we właściwej kolejności i we właściwym czasie. Od oznaczania brakujących danych po uruchamianie następnego kroku jednym kliknięciem, przedstawiciele nie muszą się dwa razy zastanawiać - po prostu naciskają "uruchom" i postępują zgodnie z procesem.

Plany działania: Szybsze wdrażanie przedstawicieli dzięki instrukcjom krok po kroku

Plany działania standaryzują wdrażanie zarówno dla pracowników, jak i klientów. Przypisuj zadania, śledź postępy i wiedz dokładnie, gdzie ludzie utknęli. Zamiast arkuszy kalkulacyjnych i rozproszonych zadań do wykonania, onboarding staje się ustrukturyzowaną podróżą, która skaluje się - pomagając nowym pracownikom szybciej się rozwijać, a klienci z pewnością przyjmują Twój produkt.