Ein Partner, der Ihr Geschäft wirklich versteht

HubSpot war für uns eine bedeutende Investition, daher war die Suche nach dem richtigen Implementierungspartner genauso wichtig wie die Wahl der Plattform selbst. Die Zusammenarbeit mit Axon Garside machte diese Entscheidung zu einer leichten. Lizzy und Shaheer wurden während des gesamten Projekts zu einem festen Bestandteil unseres Teams – sei es bei der Optimierung von Arbeitsabläufen, bei der Beantwortung der unzähligen Fragen, die bei der Konfiguration eines neuen CRM aufkommen, oder indem sie uns dazu anregten, unsere Prozesse aus einem neuen Blickwinkel zu betrachten. Nichts war ihnen jemals zu viel Mühe, und wir gingen immer mit einem besseren Verständnis sowohl von HubSpot als auch davon aus unseren Sitzungen hervor, wie wir die Lösung für unsere Unternehmen innerhalb der gesamten Gruppe optimal nutzen können. Dank ihrer Unterstützung sind wir mit einer soliden Grundlage gestartet, von der wir überzeugt sind, dass sie mit uns weiterwachsen wird. Ich würde Axon Garside gerne jedem empfehlen, der einen kompetenten, unterstützenden und wirklich engagierten Partner für die HubSpot-Implementierung sucht.

Ein geduldiges und ruhiges Expertenteam

Axon Garside wurde uns bereits zu Beginn unseres Auswahlprozesses für ein CRM-System vorgestellt, was einen entscheidenden Unterschied machte, als wir uns schließlich für HubSpot entschieden. Dadurch konnte die Implementierungsphase zügig beginnen, und dank ihrer frühzeitigen Einbindung wussten wir genau, was uns wann erwarten würde. Ihr Ansatz war methodisch und gut dokumentiert, mit Meilensteinen und Zusammenfassungen, die uns auf diesem Weg klar orientierten. Wir kamen aus einer Situation, in der unsere Teams unterschiedliche Erfahrungen (oder auch gar keine) mit verschiedenen Plattformen hatten, was bedeutete, dass die Schulungen und die Einarbeitung alle Kompetenzstufen berücksichtigen mussten. Das haben sie hervorragend gemeistert, und selbst als es aufgrund unserer eigenen noch zu erledigenden Aufgaben zu Verzögerungen kam, blieben sie geduldig und unterstützend, sodass wir das Gefühl hatten, mehr zu bekommen, als wir bezahlt hatten. Lizzy und Shaheer bildeten unser Kernteam und reagierten sehr schnell, aber wir hatten nie das Gefühl, dass das übrige Team nicht erreichbar wäre. Bislang ein großartiges Ergebnis, und wir gehen davon aus, dass wir auch in Zukunft auf Axon Garside zurückgreifen werden.