Un socio que entiende de verdad tu negocio

HubSpot supuso una inversión importante para nosotros, por lo que encontrar al socio de implementación adecuado era tan importante como elegir la propia plataforma. Trabajar con Axon Garside hizo que esa decisión fuera muy sencilla. Lizzy y Shaheer se convirtieron en una extensión de nuestro equipo a lo largo de todo el proyecto, ya fuera perfeccionando los flujos de trabajo, respondiendo al sinfín de preguntas que surgen al configurar un nuevo CRM o animándonos a pensar de forma diferente sobre cómo debíamos estructurar nuestros procesos. Nunca les supuso una molestia y siempre salíamos de nuestras sesiones con una mejor comprensión tanto de HubSpot como de cómo podíamos hacer que funcionara para nuestras empresas en todo el Grupo. Gracias a su apoyo, hemos puesto en marcha el sistema con una base sólida que, estamos seguros, seguirá creciendo con nosotros. Recomendaría sin dudarlo a Axon Garside a cualquiera que busque un socio de implementación de HubSpot con conocimientos, que ofrezca apoyo y que se implique de verdad.

Un equipo de expertos paciente y tranquilo

Nos presentaron a Axon Garside justo al inicio de nuestro proceso de selección de un CRM, lo que marcó una gran diferencia cuando finalmente nos decidimos por HubSpot. Esto permitió que la fase de implementación comenzara rápidamente y, gracias a su implicación desde el principio, sabíamos qué esperar y cuándo esperarlo. Su enfoque fue metódico y estaba bien documentado, con puntos de control y resúmenes que nos guiaron claramente a lo largo del proceso. Partíamos de una situación en la que nuestros equipos tenían distintos niveles de experiencia (o falta de ella) con diversas plataformas, lo que significaba que la formación y la incorporación debían tener en cuenta todos los niveles de competencia. Lo hicieron de maravilla y, aunque se produjeron retrasos debido a nuestra propia necesidad de completar ciertas acciones, se mantuvieron pacientes y nos brindaron todo su apoyo, haciéndonos sentir que recibimos mucho más de lo que pagamos. Lizzy y Shaheer formaban nuestro equipo principal y fueron muy receptivos, pero nunca tuvimos la sensación de que el resto del equipo fuera inaccesible. Hasta ahora, el resultado ha sido excelente, y esperamos seguir recurriendo a Axon Garside en el futuro.