Un partner che comprende davvero la tua attività

HubSpot ha rappresentato per noi un investimento significativo, quindi trovare il partner giusto per l’implementazione era importante tanto quanto la scelta della piattaforma stessa. Collaborare con Axon Garside ha reso quella decisione molto semplice. Lizzy e Shaheer sono diventati parte integrante del nostro team durante tutto il progetto, sia che si trattasse di perfezionare i flussi di lavoro, di rispondere al flusso infinito di domande che accompagnano la configurazione di un nuovo CRM, sia di spingerci a pensare in modo diverso a come strutturare i nostri processi. Niente è mai sembrato troppo complicato e al termine di ogni sessione abbiamo sempre acquisito una comprensione più approfondita sia di HubSpot che di come poterlo rendere funzionale per le nostre attività in tutto il Gruppo. Grazie al loro supporto, abbiamo avviato il progetto con una solida base che, ne siamo certi, continuerà a crescere insieme a noi. Raccomanderei volentieri Axon Garside a chiunque sia alla ricerca di un partner per l’implementazione di HubSpot competente, disponibile e sinceramente coinvolto.

Un team di esperti paziente e sereno

Axon Garside ci è stata presentata proprio all’inizio del nostro percorso di selezione del CRM, il che ha fatto un’enorme differenza quando alla fine abbiamo scelto HubSpot. Ciò ha permesso di avviare rapidamente la fase di implementazione e il loro coinvolgimento sin dalle prime fasi ci ha permesso di sapere cosa aspettarci e quando aspettarcelo. Il loro approccio è stato metodico e ben documentato, con punti di controllo e riepiloghi che ci hanno guidato con chiarezza lungo tutto il percorso. Partivamo da una situazione in cui i nostri team avevano livelli di esperienza molto diversi (o addirittura nessuna esperienza) su una vasta gamma di piattaforme, il che significava che la formazione e l’onboarding dovevano tenere conto di tutti i livelli di competenza. Hanno gestito la situazione in modo eccellente e, anche quando si sono verificati ritardi dovuti alla nostra necessità di portare a termine alcune azioni, sono rimasti pazienti e disponibili, facendoci sentire di aver ricevuto molto più di quanto avessimo pagato. Lizzy e Shaheer erano il nostro team principale e sono stati molto reattivi, ma non abbiamo mai avuto l’impressione che il resto del team non fosse accessibile. Finora il risultato è ottimo e prevediamo di continuare a rivolgerci ad Axon Garside in futuro.