BBD Boom

HubSpot-Implementierungsprozess

Katie und das Team von BBD Boom haben uns bei der Implementierung von HubSpot in einem komplexen Unternehmen, das zuvor kein CRM-System besaß, sehr geholfen. Sie vereinfachten den möglicherweise entmutigenden Prozess, indem sie die Arbeitsabläufe der einzelnen Teams sorgfältig aufzeichneten und wertvolle Empfehlungen gaben, wie diese in der HubSpot-Umgebung optimiert werden können. Wir freuen uns darauf, die Zusammenarbeit mit Katie in den nächsten Phasen des Projekts fortzusetzen, und sind zuversichtlich, dass das Endergebnis ein System sein wird, auf das wir stolz sein können.

Reibungslose und professionelle Unterstützung durch Katie Townsend

Ich habe Katie um Unterstützung gebeten, als ich mit einigen E-Mail-Problemen zu kämpfen hatte, und sie war unglaublich schnell und hilfreich. Sie hat das Problem schnell erkannt und behoben und uns auch beim Versand der restlichen E-Mails unterstützt. Katie war professionell und effizient, und es war ein Vergnügen, mit ihr zu arbeiten.

HubSpot Onboarding

Wir haben mit Katie Smith zusammengearbeitet, um uns beim Onboarding zu helfen. Von Anfang an war sie fantastisch und es gab keine Frage, die sie nicht beantworten konnte. Ich würde die Zusammenarbeit mit BBD Boom und Katie zu 100% empfehlen.

Unterstützung bei der Fehlerbehebung der E-Mail-Automatisierung in HubSpot

Katie hat Avalon heute fantastisch unterstützt und uns geholfen, einige Probleme mit unseren E-Mail-Marketing-Automatisierungsworkflows zu lösen. Sie hat das Problem schnell erkannt, eine effektive Lösung vorgeschlagen und diese schnell umgesetzt. Ein toller Service, effizient und effektiv.

BBD Boom hat uns wieder auf Kurs gebracht

Wir haben uns an BBD Boom gewandt, nachdem wir mit der Einführung von HubSpot zu kämpfen hatten, da sich die Plattform manchmal überwältigend anfühlt, insbesondere wenn sie mit Salesforce integriert ist. Von Anfang an waren wir beeindruckt davon, wie das Team sich die Zeit nahm, zuzuhören, unsere Herausforderungen zu verstehen und den Support entsprechend anzupassen. Katie hat im Wesentlichen einen Re-Onboarding-Prozess für unser Team geleitet und uns dabei geholfen, Vertrauen in die richtige Nutzung von HubSpot aufzubauen. Sie beantwortet alle unsere Fragen mit Klarheit, behebt Altlasten und befähigt uns, unabhängig zu arbeiten. Ihr fundiertes Wissen, ihre Reaktionsschnelligkeit und ihre lösungsorientierte Denkweise haben einen echten Unterschied gemacht. Katie ist nicht nur eine HubSpot-Expertin, sondern es macht auch wirklich Spaß, mit ihr zu arbeiten. Wir fühlen uns sicher, dass wir mit BBD Boom den richtigen Partner gewählt haben, und wir sehen bereits die Auswirkungen dieser Zusammenarbeit. Sehr zu empfehlen!

Vertrauen erweckend

Angesichts der knappen Frist für die Migration von Salesforce zu HubSpot und ohne eine spezielle CRM-Ressource im Unternehmen hatte ich echte Bedenken, ob wir das schaffen würden. BBD Boom und insbesondere unsere Projektmanagerin Claudia konnten diese Bedenken schnell zerstreuen. Sie führte uns fachkundig durch den Workflow-Prozess, und zwar auf eine Weise, die klar und verständlich war - selbst für diejenigen, die keinen technischen Hintergrund haben. Ihre strategischen Einsichten verbesserten nicht nur unsere Herangehensweise, sondern brachten dem Team auch ein Gefühl der Ruhe und Zuversicht. In Erwartung vieler Meetings, in denen Probleme und Hindernisse angesprochen wurden, haben wir stattdessen klare Berichte und nächste Schritte erhalten, ohne unerwartete kundenseitige Aufgaben und ohne Verzögerungen. Von den anfänglichen Scoping-Gesprächen mit Adam bis hin zu Claudias proaktiver Führung und nahtloser Ausführung kann ich nicht genug über die Arbeit des BBD Boom-Teams sagen.

Migration der HubSpot-Plattform des übernommenen Unternehmens

Wir mussten die HubSpot-Instanz eines von uns übernommenen Unternehmens auf das HubSpot-Konto des Hauptunternehmens migrieren. BBDBoom war uns dabei behilflich, dies reibungslos und fristgerecht zu tun. Insbesondere Clarinda, die das Projekt bei BBDBoom leitete, war während des gesamten Prozesses äußerst hilfreich und hielt uns auf dem Laufenden, sodass wir in einem sehr kurzen Zeitrahmen betriebsbereit sein konnten

Ausgezeichnete Unterstützung

Wir arbeiten derzeit an einer Neukonfiguration von HubSpot, nachdem wir HubSpot vor zwei Jahren implementiert hatten. Katie und das Team von BBD Boom waren sehr entgegenkommend. Sie haben die Probleme verstanden, die wir zu lösen versuchen, und haben mit ihrem Wissen über HubSpot hervorragende Vorschläge gemacht. Ich freue mich auf eine weitere Zusammenarbeit mit dem Team.

Freundliche, professionelle Unterstützung

Wir haben sehr von der Unterstützung und der harten Arbeit von Clarinda Cheon profitiert, als wir Daten aus drei alternativen und sehr unterschiedlichen CRMs in HubSpot eingebracht haben, um ein einheitliches nationales Vertriebsteam zu unterstützen. Es gab viel zu lernen und viele Herausforderungen mit unterschiedlich angeordneten Daten, und wir wurden durch Clarindas Wissen und geduldige Arbeit sehr unterstützt. Die Einrichtung von Arbeitsabläufen und die Verwendung von Geschäftsbereichsstrukturen, die es jedem der ursprünglichen Unternehmen ermöglichten, mit geringen oder gar keinen betrieblichen Ausfallzeiten zu migrieren, trugen wesentlich zum Erfolg dieses Übergangsprogramms bei.

Großartige Unterstützung und umfassendes Wissen

Wir haben vor kurzem einen Helpdesk eingeführt und hatten wirklich gute Erfahrungen mit BBD Boom - Katie Townsend. Sie war fantastisch und in allen Aspekten sehr gut orientiert. Alle Anfragen wurden effizient beantwortet und gut verstanden. Sie hat einen großen Unterschied bei der Anpassung des Helpdesks an die Bedürfnisse unseres Unternehmens gemacht und dafür gesorgt, dass es für uns funktioniert. Ich bin sehr beeindruckt von Katie und ihrem Engagement für die Kundenbetreuung.